Hráč z Austrálie vložil 80 $ na pokies.net a všiml si, že z jeho bankovního účtu bylo odečteno 83 $. Připsaná částka se však na účtu kasina neodrazila. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
The Pokies Casino - Vklad hráče nebyl připsán na účet kasina.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$80
The Pokies Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Pravidelně hraji na pokies.net a dnes večer jsem vložil 80 $, trvalo to 83 $, to není problém, nebylo mi to připsáno na účet, ale bylo to strženo z mé banky a říkají, že mám kontaktovat později, prosím pomozte tento problém vyřešit
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá emilyflaherty577,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
