Hráč z Austrálie měl zablokován účet a část jeho zůstatku zabavena. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
The Pokies Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$9 000
The Pokies Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 10 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
ZA POSLEDNÍ MĚSÍC JSEM S TÍMTO KASINEM UTRATILI TISÍCE, PAK Zhruba TÝDNEM KONEČNĚ MĚL JEDNOHO DEN TROCHU VÝHRU JEDNOHO DNE JSEM VYHRAL 8K 2K NÁSLEDUJÍCÍ A PAK NÁSLEDUJÍCÍ DEN SE ZKOUŠEL PŘIHLÁSIT 9 DRAŽBU AWPECINGAL K A JAK JSEM PŘESTALA HRÁT BRZY HODINY RÁNA JSEM SE PROBUDIL TAK SI 6/7 HODINY SPAL, OČEKÁVAJÍCE, ŽE FONDY RO BUDE TEĎ V ÚČTU V POŘÁDKU A JO JSTE TO HOSTOVALI NADA TAK SE ZKOUŠEL PŘIHLÁSIT A ÚČET TRVALE UZAVŘEN WTF
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Vážený stewyd2,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem The Pokies.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Mohl byste prosím poradit, jak dlouho jste byl hráčem kasina a kdy přesně byl váš účet zablokován?
- Informovalo vás kasino, proč zablokovalo váš účet?
- Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, multiplayer)
- Dosáhli jste svého aktuálního zůstatku pomocí aktivního bonusu nebo promo akce?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Ahoj lidi, dva dny jsem byl hráčem, ověřil jsem si svůj účet, že 26. května jsem hrál jen automaty (parní věž, trefil zlato a pár dalších her, ale jen automaty. Otočil jsem své slzné body, které jsem nasbíral pomocí pár tisíc ID utracených v předchozích 2 dnech jsem vyhrál, že 28 000 hrál, že až 9 000 se to pokusil vybrat a bez úspěchu předchozí den jsem také vybral z kasina částku 1 400 $ a vyšlo to doufat, že už otázky jen nechte já vím díky
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Chápu, že „slzné body" jsou jakýmsi věrnostním bonusem od kasina? Jsou s touto funkcí kasina spojeny nějaké podmínky? Vyžádali jste si v kasinu nějaké další bonusy, pokud je vám známo?
Poskytlo vám kasino od vaší poslední zprávy nějaké vysvětlení?
Zašlete prosím jakékoli podpůrné důkazy, jako jsou snímky obrazovky, přepisy chatu nebo e-maily, na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock