Hráč z Austrálie měl zablokován účet a část jeho zůstatku zabavena. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
The Pokies Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$9 000
The Pokies Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.9
The Pokies Casino má index bezpečnosti 4,9, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
ZA POSLEDNÍ MĚSÍC JSEM S TÍMTO KASINEM UTRATILI TISÍCE, PAK Zhruba TÝDNEM KONEČNĚ MĚL JEDNOHO DEN TROCHU VÝHRU JEDNOHO DNE JSEM VYHRAL 8K 2K NÁSLEDUJÍCÍ A PAK NÁSLEDUJÍCÍ DEN SE ZKOUŠEL PŘIHLÁSIT 9 DRAŽBU AWPECINGAL K A JAK JSEM PŘESTALA HRÁT BRZY HODINY RÁNA JSEM SE PROBUDIL TAK SI 6/7 HODINY SPAL, OČEKÁVAJÍCE, ŽE FONDY RO BUDE TEĎ V ÚČTU V POŘÁDKU A JO JSTE TO HOSTOVALI NADA TAK SE ZKOUŠEL PŘIHLÁSIT A ÚČET TRVALE UZAVŘEN WTF
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený stewyd2,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem The Pokies.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Mohl byste prosím poradit, jak dlouho jste byl hráčem kasina a kdy přesně byl váš účet zablokován?
- Informovalo vás kasino, proč zablokovalo váš účet?
- Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, multiplayer)
- Dosáhli jste svého aktuálního zůstatku pomocí aktivního bonusu nebo promo akce?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj lidi, dva dny jsem byl hráčem, ověřil jsem si svůj účet, že 26. května jsem hrál jen automaty (parní věž, trefil zlato a pár dalších her, ale jen automaty. Otočil jsem své slzné body, které jsem nasbíral pomocí pár tisíc ID utracených v předchozích 2 dnech jsem vyhrál, že 28 000 hrál, že až 9 000 se to pokusil vybrat a bez úspěchu předchozí den jsem také vybral z kasina částku 1 400 $ a vyšlo to doufat, že už otázky jen nechte já vím díky
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Chápu, že „slzné body" jsou jakýmsi věrnostním bonusem od kasina? Jsou s touto funkcí kasina spojeny nějaké podmínky? Vyžádali jste si v kasinu nějaké další bonusy, pokud je vám známo?
Poskytlo vám kasino od vaší poslední zprávy nějaké vysvětlení?
Zašlete prosím jakékoli podpůrné důkazy, jako jsou snímky obrazovky, přepisy chatu nebo e-maily, na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru
Automaticky přeloženo:
