Hráčův účet byl zablokován z dosud neznámého důvodu. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč neměl na svém účtu v době uzavření žádný skutečný zůstatek.
Automaticky přeloženo:
The Pokies Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$2 000
The Pokies Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj se3kstarr,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem The Pokies. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Od kdy přesně hrajete v tomto kasinu? Kolik jste celkem vložili? Kolik byl váš zůstatek v době uzavření účtu? Kdy vám kasino naposledy odpovědělo a o co šlo?
Pokud máte nějaké další snímky obrazovky nebo důkaz, pošlete je prosím na e-mail nikolas.b@casino.guru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, děkuji za přístup k mé stížnosti.
vklady od prvního dne " 18. dubna do 21. května v celkové výši 5964,31 $ aud "
Byl jsem zabanován 21. května, to byl můj poslední čas v kasinu a tentýž den byl můj vůbec první kontakt s podporou, nemyslel jsem si, že někdo existuje kvůli systému živého chatu ve stylu botů, který mají.
Zaregistroval jsem se na Thepokies.net 18. dubna, v době, kdy omezovaly můj účet, jsem na účtu neměl žádné prostředky. Ve skutečnosti jsem procházel FAQ v živém chatu, když se mi podařilo dostat se k agentovi podpory jménem „Sasha", v některých dnech se mi vyskytlo několik problémů, ale nemohl jsem to nikomu nahlásit, takže jsem využil příležitosti a zeptal se otázka, která mě zakázala;\ moje otázka byla „ Dobrý den, jsou vaše výherní automaty pirátskými kopiemi, protože jsem viděl nějaké problémy ve hrách" v jednu chvíli jsem v chrámovém bubnu nedostal ani jednu platební řadu, jsem si jistý, že počítáno kolem 21-23 otočení NIC. dokonce i hra samotná mi prostě nepřipadala správná ve srovnání s jinými kasiny, ve kterých jsem hrál. doslova jsem dostal ban za to, že jsem vznesl dotaz a položil proboha otázku.
Cítím se okraden a zrazen jako nějaký blázen, ptám se tam odpovědi, kterou mi nechali, byla " nebereme výhrůžky na lehkou váhu ani zneužívání zaměstnanců f " V žádném případě jsem nezneužíval ani nevyhrožoval... bože, v tu chvíli jsem se ani nezlobil, doslova jsem byl opravdu milý, měl jsem obavy z toho, že se posouvám vpřed a ukládám tam .
snímky obrazovky z každé transakce, kterou jsem provedl ve své bance na pokies.net.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj se3kstarr,
Měli jste v době uzavření účtu nějaký zůstatek? Máte nějaké snímky obrazovky této živé chatové konverzace s kasinem?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj se3kstarr,
Mohli byste mi prosím poradit, zda jste měli na účtu nějaký zbývající zůstatek, když byl uzavřen?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ano, pokud chcete počítat pár centů, bylo to pod 1 dolar, nic zvláštního
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj se3kstarr,
Pokud nemáte na svém kasinovém účtu žádný skutečný zůstatek, pravděpodobně bych vám doporučil najít si jiné kasino, ve kterém byste mohli hrát. Pokud byste si mysleli, že mají zmanipulované hry a dokonce jste jimi byli zablokováni, už bych se s nimi nezatěžoval. Jiný případ by byl s penězi na vašem účtu, protože kasino nemá právo bezdůvodně zrušit zůstatek, ale může kdykoli zavřít účty i bez důvodu, pokud tam žádný zůstatek nemáte.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Fair call, takže úsilí a vklady vložené do kasina jsou zbytečné, mám pocit, že pokud má nějaký hráč problém, dostane ban
Počítám své ztráty na tomto, děkuji, chlapci
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj se3kstarr,
Je těžké dokázat, že byste něco vyhráli, pokud byste vložili někde jinde. Jak jsem uvedl výše, bez zbývajícího zůstatku může kasino uzavřít hráčský účet. Je mi líto, že jsme vám nemohli více pomoci, ale máme svázané ruce.
Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
