DomůStížnostiThe Pokies Casino - Hráčský účet byl trvale zablokován.

The Pokies Casino - Hráčský účet byl trvale zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$491 000

The Pokies Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 12.7.2023 | Stížnost je uzavřena : 1.8.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Austrálie byl trvale zablokován bez dalšího vysvětlení. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Z jakého důvodu jsem byl trvale zablokován

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený 1ria993,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Mohl byste prosím objasnit hodnotu sporu (491 000 A$)? Je tato částka uložena na vašem kasinovém účtu?

Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Žádná výplata, pouze trvale zablokována

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Chápu správně, že jediným problémem je, že kasino uzavřelo váš účet?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená 1ria993,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky