DomůStížnostiThe Pokies Casino - Hráčský účet byl trvale deaktivován.

The Pokies Casino - Hráčský účet byl trvale deaktivován.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

The Pokies Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 27.12.2023 | Stížnost je uzavřena : 12.1.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 10 měsíci
Překlad

Hráč z Austrálie oznámil, že její účet byl trvale deaktivován, aniž by pochopila důvod. My, tým pro stížnosti, jsme ji oslovili s žádostí o další podrobnosti, ale hráč na naše dotazy neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli pokračovat v šetření a museli jsme její stížnost zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Můj účet je trvale zakázán a já nevím proč

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Vážený tbarber91,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem The Pokies.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Mohl byste prosím poradit, jak dlouho jste byl hráčem kasina a kdy přesně byl váš účet zablokován?
  • Jak jste se dozvěděli o zablokování vašeho účtu?
  • Máte na svém kasinovém účtu nějaký výběrový zůstatek?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Vážený / vážená tbarber91,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky