Hráč z Austrálie vložil peníze do kasina, ale prostředky nebyly připsány na jeho účet ani vráceny. Hráč se několikrát bez úspěchu pokusil komunikovat s kasinem.
Automaticky přeloženo:
The Pokies Casino - Hráčovy vklady nebyly připsány ani vráceny.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$50
The Pokies Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 9 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Stejný problém jako navijáky Royal. 2 vklady nebyly připsány ani vráceny. 1x20 1x30 a po několika pokusech nemohu s nikým v kasinu komunikovat
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Vážení cpsaunders88,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce. Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Mohl byste mi prosím poradit, zda to byly vaše první vklady v tomto kasinu?
Kontaktovali jste již svého poskytovatele plateb?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Ahoj V, hraju v tomto kasinu mnoho měsíců. Pravděpodobně přes 20 tis. Moje banka tedy vydala prostředky. Nemohou nic dělat. Vzhledem k tomu, že se jednalo o zaplacený vklad, došlo k určitým problémům s připsáním prostředků. Řekli, že to bude vráceno, ale nikdy se to nestalo.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Chápu to správně, že vám kasino slíbilo vrátit vklady? Máte nějakou e-mailovou komunikaci ohledně refundací? Pokud ano, přepošlete jej prosím na veronika.l@casino.guru . Případně sem můžete umístit snímky obrazovky.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
NA JSOU V PRŮBĚHU. ŘEKLI MI, ŽE MI ZAPLATÍ, POTOM POŽÁDALI O MŮJ ÚPLNÝ BANKOVNÍ VÝPIS.
IM NEDÁM JEJ DO HLAVY, JSOU ZLODĚJSKÉ PRÁCE. ODSTRAŇTE JEJICH HODNOCENÍ BEZPEČNOSTI. PROTOŽE NEJSOU. IM HOTOVO S NIM A THEPOKIES.NET LÉTAJÍCÍ POD STEJNÝM BANNEREM VYTÁHLY ÚPLNĚ STEJNÉ SRÁČKY VE STEJNÝ DEN ZA STEJNOU ČÁSTKU. NÁHODA??? MYSLÍM, ŽE NE.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Vážení cpsaunders88,
Musím vás upozornit, že použití urážlivých nebo zastrašujících výrazů nebude tolerováno. Jakékoli další pokusy slovně napadnout nebo zastrašit profesionály v Casino.Guru nebo zaměstnance kasina mohou vést k trvalému zablokování vašeho profilu na našich webových stránkách. Naším primárním cílem je pomáhat hráčům a pro takové chování máme politiku nulové tolerance.
Vezměte prosím na vědomí, že kasino je oprávněno požádat o výpis z bankovního účtu, aby zkontrolovalo, zda byly ztracené vklady vráceny na váš bankovní účet či nikoli. Pokud si nepřejete poskytnout kasinu potřebnou dokumentaci, obávám se, že nemůžeme udělat mnoho, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
