Hráč z Austrálie čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel jeho výplata dosud nepřišla. Tým pro stížnosti hráče upozornil, že zpracování výběru může trvat až dva týdny a může být zpožděno kvůli nedokončenému ověření KYC nebo velkému počtu žádostí o výběr. Naléhali na trpělivost a spolupráci s kasinem. Hráč však nereagoval na další dotazy týmu pro stížnosti, což vedlo k zamítnutí stížnosti z důvodu nedostatečné komunikace.
Provedeny 2 výběry během 2,5 dne, 1×2500 $ 1×1000 $
Během této doby jsem bez dramatu vložil peníze, pak jsem kontaktoval zákaznický chat a bylo mi řečeno, že je víkend, který jim trvá déle.
Odstoupil jsem již mnohokrát a nikdy jsem neměl žádné problémy. Nyní jsem nedostal odpověď na zprávy, které jsem jim znovu poslal, že stále žádná platba, trvá to maximálně 24 hodin, ale tentokrát je to asi 5 dní
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
