Hráč z Austrálie, který byl identifikován jako problémový hráč, se pokusil získat zpět finanční prostředky ztracené v důsledku herních závad. Tým pro stížnosti prodloužil dobu odezvy, aby poskytla podpůrné důkazy a podrobnosti o svém problému s kasinem. Kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče však byla stížnost zamítnuta, protože nebylo možné provést další vyšetřování.
Jsem problémový hráč se spoustou dluhů a se spoustou špatných psychických problémů. Deprese. Sociální úzkost. Finanční stres. Chystám se ztratit svůj dům
Dejte si ječmen jakékoli jídlo.
Dávám se na seznam vyloučení, ale bohužel nemohu nahradit peníze, které jsem vyhrál a nebyly mi vráceny. Hral jsem hry a oni se pokazili a peníze jsem prohrál. Jsem téměř připraven vzdát se, protože jsem v tom velkém finančním stresu, který mi hazardní hry způsobily. Jsem temný osamělý a nemám žádný život.
Chci dostat své peníze zpět ze všech stránek, za které jsem utratil spoustu peněz. Royal navijáky Joe Fortune na pokies.net
Přišel jsem o děti, můj vztah je rozbitý, ztratil jsem auto a dlužím spoustu peněz, prosím pomozte
Milá Alanahtruphet,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s The pokies.net.
Vezměte prosím na vědomí, že jedno vlákno stížností se týká pouze jednoho kasina. Pokud si chcete stěžovat na více kasin, budete muset podat stížnost pro každé z nich zvlášť. děkujeme za pochopení.
Prosím pochopte, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů o nespravedlivých ztrátách způsobených technickými závadami nemůžeme v případu pokračovat, protože by bylo téměř nemožné čelit kasinu.
Těšíme se na vaši zprávu.
s pozdravem
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
