ahoj Petře,
Poprvé jsem na problém upozornil v polovině února 2024.
souhrn
V průběhu ledna a února existuje několik plateb
Vedu si podrobný deník žádostí o výběr a porovnávám je s výpisem z účtu.
Identifikoval jsem 2 chybějící platby v celkové výši přibližně 19 000,00 $ jednoduchým sečtením celkové podané žádosti mínus celkové přijaté bankovní vklady = chybějící částka.
Obdržel jsem podrobný seznam transakcí z thepokiesnet, abych mohl dále sladit.
Podrobně to uvádí příloha
- Moje žádosti o stažení
- Můj bankovní výpis
- Pokies.net zpracoval záznamy
Jejich práci jsem pro ně v podstatě dokončil, ale trvalo to více než 6 týdnů.
Poskytl jsem jim všechny tyto informace + snímky obrazovky.
Dvě chybějící částky po 9000 $ jsou zvýrazněny červeně
- 23/01 stáhnout žádost, kterou zjevně zpracovali a kterou jsem neobdržel, jak je uvedeno v mém prohlášení.
- 12/02 žádost o stažení, kterou zjevně neobdrželi.
Jak můžete říct, mám finanční vzdělání.
Jakékoliv dotazy prosím kontaktujte
Příloha
Hi Peter,
I first raised the issue around the middle of Feb 2024.
Summary
There are multiple payments over January & February
I keep a detail journal of withdrawal request & reconcile them against my bank statement.
I have identified 2 missing payments totalling approx $19,000.00 by simply adding the total request made minus total bank deposits received = Missing Amount.
I received a detailed transaction list from thepokiesnet so I could further reconcile.
The attachment provides this in detail
- My withdraw requests
- My bank statement
- The Pokies.net processed records
I have pretty much completed their work for them but it has taken over 6 weeks.
I have provided them with all this information + screenshots.
The 2 missing amounts of $9000 each are highlighted in Red
- 23/01 withdraw request which they apparently processed which I did not receive as shown on my statement.
- 12/02 withdraw request which they apparently did not receive.
I have a finance background as you can tell.
Any questions please reach out
Attachment
Automaticky přeloženo: