ahoj, měl jsem vypnuté bonusy, vložil jsem 31 $,
při hraní jsem zvýšil svou VIP úroveň přidáním 80 $ k celkovému součtu, nejprve jsem si myslel, že to byl nějaký pokles nebo výhra, pokračoval jsem ve hře s několika malými výhrami, pak jsem získal výhru téměř 6 000 $, což mi umožnilo zvýšit sázky, když Vyhrál jsem dalších 43 tisíc dolarů.
Okamžitě jsem přestal hrát a pokusil jsem se vybrat maximální povolenou částku 6 000 $, můj výběr byl nevyřízený, šel jsem a znovu se přihlásil, abych ukázal své ženě, že můj účet byl pozastaven. pouze po stížnosti přes chat byl obnoven, i když vůbec bez peněz.
Kontaktoval jsem freddieho e-mailem a sdělil mi, že peníze, které jsem vyhrál, byly zabaveny kvůli výhře na bonus.
Vysvětlil jsem, co se stalo, řekl mi, že jsem přijal zatočení zdarma, když jsem to neudělal, a odmítl mi ukázat herní protokoly. Poslal jsem mu snímky obrazovky, nyní jsem byl ignorován po odeslání několika dalších e-mailů
hello i had bonuses turned off, i deposited $31,
while playing i leveled up my vip level adding $80 to my total, at first i thought it was a drop or win of some kind, i continued playing with a few small wins then i received a win of almost $6000 alowing me to increase bets when i won a further $43k.
i stopped playing immediately and attempted to withdraw the maximum allowed at $6k my withdrawal was pending, i went and logged back on to show my wife to find my account was suspended. only after complaining via chat it was recovered although with no money at all.
i proceeded to contact freddie via email telling me the money i had won was confiscated due to being won on a bonus.
i explained what happened he told me i accepted free spins when i didnot and he refused to show me game logs. i sent screenshots to him now im being flat out ignored after sending several more emails
Automaticky přeloženo:
