Hráč z Indie, který používal online kasino rok, oznámil, že jeho účet byl nečekaně zablokován na začátku tohoto měsíce a nemohl vybrat svůj zůstatek ve výši přibližně 3500 rs. Od kasina nedostal žádnou odpověď. Požádali jsme hráče o další informace, abychom problém prošetřili, ale vzhledem k tomu, že hráč nereagoval, nemohli jsme ve vyšetřování pokračovat. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta.
Hrál jsem s touto společností kolem 1
Rok a nebyl s nimi žádný velký problém. Ale tento měsíc počínaje zablokovali můj účet a nemohli se připojit k mému účtu. Částka cca. 3500 rs nelze vybrat. Neodpovídají mi.
Ahoj samporatore,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Tez888. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Mějte prosím na paměti: V Casino.Guru nikdy nepožadujeme heslo vašeho kasinového účtu. I když můžeme požadovat informace, nikdy neusilujeme o přístup k vašemu účtu. Zdržte se prosím sdílení hesla s jakoukoli třetí stranou. Primárně komunikujeme prostřednictvím oficiálních vláken, příležitostně e-mailem pro požadované podpůrné důkazy nebo relevantní komunikaci.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Vypněte prosím funkci AdBlock