Hráč z Indie požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Hráč přestal reagovat na naše dotazy a komentáře, proto jsme reklamaci zamítli.
Automaticky přeloženo:
Tez888 Casino - Hráč tvrdí, že platba byla zpožděna.
Automaticky přeloženo:
Částka: 5 000 INR
Tez888 Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
1.7
Kasino Tez888 Casino má index bezpečnosti 1,7, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Uzavřená
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Hrál jsem s touto společností několik posledních měsíců a v době, kdy byl název "windaddy", později se změnil na Tez888. Jako test jsem vkládal malé částky a částka z nich byla vybrána během několika minut. Po několika příležitostech mě kontaktovali a řekli, že mě považují za VIP zákazníka a mají individuálního asistenta podpory. Také mi dejte pokyn, abych vložil větší částku. Vložil jsem 50 000 rs a začaly problémy. S mnoha argumenty, že mi zaplatili peníze za tranzit, jsem o nějaké peníze přišel.
Později mi poslali zprávu whatzup s nabídkou. Bez přemýšlení jsem vložil 5000 rs a začal hrát. Jakmile dosáhla moje částka, kterou lze vybrat, zkusil jsem vybrat. Ale oni moji žádost neustále odmítají. Ptal jsem se na důvod a oni říkají, že jsem hrál "safebet". Říkají mi, abych hrál např. letec tím, že průběžně měním částku a měním výši výplat. Moje otázka zní, jak mi mohou navrhnout, jak hrát, když jsou to moje peníze? V Aviator je možnost nastavit výši sázky a možnost výběru. Když je ve hře kontrola, proč tito lidé znovu ovládají pkayery a vyvíjejí tlak. Hrál jsem a vybíral peníze z mnoha jiných kasin.
Nyní jsou mé peníze u nich zadrženy a oni vyhrožují, že mi zablokují účet.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená samporattoor,
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Zkusil jsem znovu vybrat peníze, ale žádost zamítli.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za informace. Rozumím tomu správně, že váš výběr byl zamítnut, protože jste podle kasina uzavřeli „bezpečné sázky"? Jaké typy her jste hráli? Byly to automaty nebo živé hry? Předejte prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem ohledně tohoto problému veronika.l@casino.guru .
Automaticky přeloženo:
