Hráč z Austrálie má problémy s výběrem z tcl99aus.com. Přestože kasino tvrdilo, že poslalo výhru ve výši 5400,24 $ do hráčovy banky, neobdržely žádné prostředky. Kasino od té doby zablokovalo hráče na svých stránkách.
Automaticky přeloženo:
TCL99 Casino - Hráč má problémy s výběrem.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 1181
Částka: A$5 400
TCL99 Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 10 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj sidhectic,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem TCL99. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o co šlo – upřesnili důvod zablokování vašeho účtu?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená sidhectic,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad
Moje hala to vystavila o tom, že mi stále říkají, že to zaplatili na můj účet b vám t nedostal jsem nic, nepopírali, že jsem vyhrál, ale trvají na tom, že to poslali a bylo to odečteno z jejich účtu a dodali mi falešnou účtenku . A oni pořád říkají, že se ověřte u mé banky, kde je problém, a dal jsem jim výpis z účtu, ale pořád si se mnou hrají a říkají to samé, co je zasláno na váš účet, drahoušku.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 měsíci
Překlad
Ahoj sidhectic,
Pokud byla platba dokončena 10. října, rozhodně se ve stejný den neobjevila na vašem účtu. Můžete prosím předat delší historii transakcí, abyste dokázali, že jste peníze z kasina neobdrželi? Vzhledem k tomu, že výběr může trvat až 14 dní, bylo by nejlepší na celý říjen.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Vážený / vážená sidhectic,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Jo to je pravda a všechno, co to bylo doporučeno FB jinak bych nehrál, nemá face book by se měl týkat toho, protože doporučují tolik elegal a četl jsem, že dostali asi 35 a byli žalováni v Americe a prohráli protože doporučovali tolik elegantních kasin, tak co máme s Nickem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Ahoj sidhectic,
Protože jsme od vás stále neobdrželi požadované informace, zašlete nám je prosím do 7 dnů, jinak budeme nuceni stížnost zamítnout.
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 11 měsíci
Překlad
https://drive.google.com/file/d/1yDvYAO87eZgsxHLWiuVo3ZO98Ozvgh-O/view?usp=drivesdk
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Ahoj sidhectic,
Bohužel se mi nepodařilo soubor otevřít, protože vyžadoval povolení. Je možné to předat jiným způsobem?
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 11 měsíci
Překlad
poslal jsem ti odkaz
https://photos.app.goo.gl/W6HzYvN8NMjDZayJ6
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Našel jsem tu dívku, která řídí kasino tcl99, do které se zapojila, byla na Facebooku mnoha skupinám a stránkám a dělá tolik prací a jsem si jistý, že je zapojena do tolika podvodů, a zjistil jsem, že je to adminka pro řešení problémů na facebooku ,okrádají lidi a účtují jim 50 $, aby to vyřešili, vydají peníze na oddělení pro vrácení peněz a ona sleduje moji stížnost na Facebooku a jeden z mých příspěvků na její stránce skupiny. Věřím, že kasino vlastněné facebookem .Podala jsem tolik stížností a s důkazy, ale přesto je všechny dostali a doporučovali každému, kdo se jmenoval Ashley fisher. Dokonce se zapojila do najímání lidí s prací a půjčkami a Facebook by měl pokrýt mé peníze, protože je to jejich chyba, že mě tento podvodník roztrhal. díky
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Děkuji sidhectic za všechny dosud poskytnuté informace. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Ahoj,
Děkujeme sidhecticu za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.
Nyní bych rád požádal TCL99 Casino o pomoc při řešení této stížnosti. Rádi bychom věděli, co se stalo s odstoupením od smlouvy a co můžeme udělat pro vyřešení tohoto problému.
Děkuji!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Děkuji, čekám na aktualizaci mého problému.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Dobrý den, je nějaká aktualizace v této záležitosti a U appinion, na koho se mohu obrátit o pomoc! A měli byste nějaké informace o tom, ve které zemi je toto kasino registrováno, je to Spojené království, pokud mi můžete pomoci s touto záležitostí, a věřím, že pokud nad tímto kasinem nemáte žádnou moc, nebudou s vámi spolupracovat, protože oni to roztrhli já s penězi, její jméno (Ashley f***) a ona je ta, kdo to spravuje věřím a ona na facebooku spravuje tolik podvodných věcí, věřím, že Facebook je na vině, proč jsem byl roztrhán, protože mi je doporučili olso možná vlastní i tcl99
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Zkoušel jsem kasino kontaktovat opakovaně, ale bez úspěchu. Obávám se, že bez spolupráce z její strany se toho moc dosáhnout nedá. Vzhledem k tomu, že kasino funguje bez platné licence a neodkazuje na žádnou službu ADR, není zde žádný herní úřad, na který byste se mohli obrátit.
Stížnost označím v našem systému jako „nevyřešenou". Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému. Snížení hodnocení způsobené nevyřízenými stížnostmi by však mohlo pomoci změnit přístup kasina. Pokud se kasino rozhodne reagovat, znovu otevřeme stížnost a budete informováni e-mailem.
Mohu vám jen doporučit, abyste si v budoucnu vybírali kasina podle jejich recenzí a hodnocení, abyste se podobným situacím vyhnuli. Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci.
S pozdravem,
Petr
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
