TCL99 Casino recenze

Hráč z Austrálie čelil propadnutí svého výherního výběru kvůli údajnému podezřelému sázení, aniž by kasino poskytlo žádný důkaz. Neúspěšně se opakovaně pokoušeli kontaktovat kasino za účelem vyřešení problému. Tým pro stížnosti se pokusil zapojit kasino, ale neobdržel žádnou odpověď, a vzhledem k tomu, že kasino nemá platnou licenci a nemá službu ADR, byla stížnost označena jako „nevyřešená“. Očekávalo se, že tento výsledek ovlivní hodnocení kasina, což může vést ke změně jejich přístupu.

Hráč z Austrálie tvrdil, že vyhrál 7 000 $ z kasina, ale přestože obdržel potvrzení o platbě, peníze nebyly připsány na jeho bankovní účet. Hráč také tvrdil, že kasino poskytlo nepravdivé informace o stavu platby. Přes snahu našeho týmu zprostředkovat a vyřešit problém, kasino odmítlo spolupracovat. V důsledku toho jsme nemohli dále pomoci a museli jsme stížnost uzavřít jako „nevyřešenou“. To negativně ovlivnilo hodnocení kasina na naší platformě.

Hráč z Austrálie vyhrál 400 $ poté, co vložil 20 $ v kasinu TCL99. Kasino ho však obvinilo, že má více účtů, a propadlo jeho výhry. Přes jeho popření těchto obvinění a projevenou ochotu poskytnout důkaz, hráč nereagoval na naše další dotazy ohledně objasnění. V důsledku toho jsme nemohli pokračovat v šetření a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráč z Austrálie má problémy s výběrem z tcl99aus.com. Přestože kasino tvrdilo, že poslalo výhru ve výši 5400,24 $ do hráčovy banky, neobdržely žádné prostředky. Kasino od té doby zablokovalo hráče na svých stránkách.