Hráč hraje v kasinu několik týdnů. Nedávno podali žádost o výběr 760 $, ale zjistili, že účet a peníze byly zablokovány bez předchozího upozornění následující den. Byli jsme nuceni stížnost zamítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Hráli týdny. Vydělal spoustu vkladů. Hrálo se až do dne, kdy byl celý goid. Podali žádost o výběr na 760 dne. přihlásit se k mému účtu tonit a najít účet byl zablokován, poté uzavřen a Cant nedostal odpověď proč Nebyla mi zaslána žádná oznámení a já chci peníze, které jsem požadoval, vybrat. Vše, co mi bylo dříve poskytnuto a bylo mi to uděleno, bylo to před týdny. jak může být účet uzavřen bez Reask. A jen podivné to bylo poté, co jsem podal žádost o stažení.
Vážený Niki,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti prostřednictvím našeho webu. Uděláme, co bude v našich silách, abychom vám s tím pomohli. Je běžným postupem, kdy kasina před přijetím výběru požádají o dokumenty, které ověřují hráčův účet. Hráli jste s bonusem? Pokud ano, jaký bonus přesně? Pokusili jste se kontaktovat kasino a požádat o důvod, proč byl váš účet zablokován?
S pozdravem,
Petr
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
