DomůStížnostiSvenplay Casino - Hráč se snaží zahrát některý z automatů.

Svenplay Casino - Hráč se snaží zahrát některý z automatů.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 €

Svenplay Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 19.4.2022 | Stížnost je uzavřena : 4.5.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Německa má potíže s hraním kterékoli z her. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, založil jsem si tam účet, vložil 50€, ale nejde mi tam hrát. Zákaznický servis neodpovídá nebo nedochází k výplatě, což by se mi líbilo nejvíce, také nefunguje. Kasino se mi zdá prázdné a nic nefunguje, prosím pomozte, chci své peníze zpět a smazat svůj účet tam nemůže být horší

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý Michaeli,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Hráli jste některý z vložených prostředků nebo zůstal celý váš vklad nedotčen? Zkusili jste tento problém komunikovat s kasinem? Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na petronela.k@casino.guru . Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý Michaeli,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky