DomůStížnostiSuperBoss Casino - Možnosti výběru hráče jsou omezené.

SuperBoss Casino - Možnosti výběru hráče jsou omezené.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 400 лв

SuperBoss Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 21.9.2024 | Stížnost je uzavřena : 11.10.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před měsícem
Překlad

Hráč z Bulharska čelil potížím s výběrem prostředků z kasina, protože nebyly k dispozici možnosti debetní karty ani bankovního převodu. I přes kontaktování podpory se mohl stáhnout pouze přes Skrill, což v jeho regionu nepřicházelo v úvahu. Tým pro stížnosti ho informoval, že Neteller je k dispozici pro použití v jeho zemi a poskytl příslušné zdroje pro pomoc. Kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče po delších pokusech o komunikaci však byla stížnost nakonec zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

vklad byl proveden debetní kartou. Poté, co jsem chtěl částku vybrat, není možnost výběru na debetní kartu nebo bankovní převod. Napsal jsem na podporu a oni mi odpověděli, že mohu provést výběr přes skrill, ale ani tam to nefunguje, protože tato stránka nefunguje s mým regionem bydliště. V tuto chvíli nemohu částku vybrat a chci ji vybrat prostřednictvím debetní karty. Nechci to stahovat přes kryptoměny


prosím pomozte mi vybrat částku.

email: [odstraněno správcem casino.guru]

přezdívka: [odstraněno správcem kasina.guru]

ID účtu: [odstraněno správcem casino.guru]


Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Vážený Kalinkaneve,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste slyšeli o vašem problému s výběrem.

Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Pokud byla platební metoda dostupná pro vklady, neznamená to nutně, že bude nabízena i pro výběry, lze ji také kdykoli přerušit. Bohužel kasina jsou někdy bezmocná a omezená v nabídce platebních metod svým zákazníkům.

Zdá se, že Neteller je ve vaší zemi dostupný. https://www.neteller.com/en/support/question/17/which-countries-are-serviced-by-neteller/

Podívejte se prosím na průvodce touto platební metodou, který najdete zde: https://casino.guru/neteller-casino-guide

Dejte mi prosím vědět, zda vám toto řešení vyhovuje.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

s pozdravem

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad
Vážený / vážená Kalinkanev,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky