Děkuji za veškerou pomoc, kterou jsi mi doposud poskytla, Petronelo, byla jsi skvělá!
Ahoj Jakube a Nicku. Doufám, že se zatím všichni mají dobře. Začnu rychlou aktualizací.
Včera jsem znovu kontaktoval živou zákaznickou podporu na webu, jako skoro každý druhý den nebo tak nějak, a znovu mi bylo řečeno, že to bylo eskalováno, ale že to v tuto chvíli v podstatě není v rukou kasina, protože používají instituci třetí strany pro výplaty. Takže to opravdu není žádná aktualizace, protože to mi bylo řečeno v posledních několika týdnech.
Nicku, vážím si toho, že jsi tento problém řešil tak rychle. Mám však nyní novou obavu... kvůli dlouhému zpoždění a vzhledem k tomu, že BTC právě prochází procesem snižování na polovinu, poplatky exponenciálně vzrostly. Dostanu celých 100 $, nebo si kasino vezme extrapolované poplatky z mých výher? Pokud je to tak, že mám být odpovědný za poplatky, můžeme místo toho zpracovat platbu v LTC, abychom se vyhnuli aktuálnímu kolísavému stavu BTC?
Thanks for all the help you've given me so far, Petronela, you've been great!
Hello, Jakub and Nick. Hope everyone's having a good day thus far. I'll start with a quick update.
I contacted live customer support on the website again yesterday, as I do nearly every other day or so, and was again told that it's been escalated, but that it's basically out of the casino's hands at this point, as they use a third party institution for payouts. So, not really much of an update as that's what I've been being told for the past few weeks.
Nick, I do appreciate you addressing this issue so promptly. However, I do now have a new concern... due to the lengthy delay, and with BTC just now going through their halving process, fees have risen exponentially. Will I be receiving the full $100, or will the casino be taking the extrapolated fees from my winnings? If it is the case that I'm to be responsible for the fees, can we instead process the payment in LTC, to avoid BTC's current volatile state?
Automaticky přeloženo:
