Vážený kasino guru,
Chci podat stížnost na web Sportaza ( www.sportaza.com ). Můj účet byl neoprávněně a nespravedlivě uzavřen společností Sportaza. Poslali mi e-mail, ve kterém mě obvinili z porušení jejich podmínek. Ale neodpovídají konkrétně, když se jich zeptám, co přesně jsem udělal proti jejich smluvním podmínkám. Také mi neposkytují žádný důkaz pro svá obvinění. Požádejte prosím operátora, aby buď poskytl důkaz pro své tvrzení, nebo mi vrátil peníze.
Sdíleli čtyři různá porušení podle ustanovení 9.1 smluvních podmínek, konkrétně:
- používání webových stránek pro komerční účely nebo jménem nebo v zájmu někoho jiného;
- zapojení do jakýchkoli podvodných aktivit, včetně, bez omezení, používání jakýchkoli kreditních/debetních karet nebo jiných platebních metod nebo
finanční prostředky, které vám nepatří, případy, kdy jsou finanční prostředky staženy/podněty;
- dohody s jinými zákazníky nebo třetími stranami. To zahrnuje, bez omezení, hraní v zájmu ostatních, sdílení
informace, spolupráce nebo koordinace s ostatními;
- používání nekalých sázkových vzorců nebo strategií, jako jsou sázky se stejnou, nulovou nebo nízkou marží, sázky s minimálním rizikem, zajišťovací sázky nebo
jinak sázky tak, že podle našeho názoru dochází ke zneužívání systému, dosažení zaručené výhry nebo riziku
je minimalizována;
Ale nespecifikují, kterou konkrétní podmínku z těchto čtyř jsem porušil. Domnívám se však (mohu jen hádat, protože nejsou konkrétní), že mě podezřívají z dohody s jiným zákazníkem. Převedl jsem nějaké peníze svému příteli Priti K***** ( e-mail-prit********X22@gmail.com ) prostřednictvím svého účtu Neteller, který mohl zjistit prostřednictvím mé historie transakcí Neteller, že požádali o ověření účtu. Šlo však jen o normální transakci – půjčování a půjčování mezi dvěma přáteli. Nikdy jsme se spolu neshodli. Naši historii hazardu si můžete ověřit na Sportaze.
Žádám vás, abyste laskavě podnikli přísná opatření proti Sportaze, aby se poučili a nikdy je nenapadlo podvádět jiného zákazníka.
Dear Casino Guru,
I wish to file a complaint against Sportaza website (www.sportaza.com). My account has been wrongly and unfairly closed by Sportaza. They sent me an email accusing me of violating their terms and conditions. But they don't reply specifically when I ask them what exactly I did against their terms and conditions. They are also not providing me any proof for their allegation. Please ask the operator to either provide proof for their allegation or return my money.
They have shared four different violations under their Terms and Conditions clause 9.1 namely:
- using the Website for commercial purposes or in someone else’s name or interest;
- engaging in any fraudulent activities, including, without limitation, using any credit/debit cards or other payment methods or
funds not belonging to you, cases were funds are recalled/disputed;
- colluding with other customers or third parties. This includes, without limitation, playing in the interest of others, sharing
information, cooperating or coordinating with others;
- using unfair betting patterns or strategies, such as equal, zero or low margin bets, bets with minimal risks, hedge betting, or
otherwise placing bets in such a way that in our opinion the system is being abused, guaranteed win is achieved, or the risk
is minimized;
But they are not specifying which particular condition out of these four I violated. However, I guess (I can only guess since they are not being specific) that they suspect me of colluding with another customer. I had transferred some money to my friend Priti K***** (email- prit*********22@gmail.com) through my Neteller account, which they might have discovered through my Neteller transaction history that they had asked for account verification. However, it was just a normal transaction - borrowing and lending between two friends. We never colluded with each other. You can check our gambling history with Sportaza.
I plead you to kindly take strict action against Sportaza so that they learn a lesson and never think of cheating any other customer.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
