Hráč z Austrálie má se hrou nějaké problémy. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Poté, co jsem nemohl hrát hru na svém mobilu, interagoval jsem s herní asistencí a bylo mi řečeno, že v podstatě příliš špatné, nemohu vrátit peníze za vaše špatné rozhodnutí, takže v souhrnu vzali 50 dolarů aud a myslí si, že je vše v pořádku, tuto hru je třeba nahlásit a sledoval.
Palya, Esso, děkuji
Drb J***
Vážený debjdj68,
děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší špatné zkušenosti. Omlouvám se, ale nejsem si jistý, zda jsem správně pochopil, co se stalo. Byl byste tak laskav a poskytl více informací?
Chápu správně, že tato stížnost se týká hry a nikoli kasina?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina