Hráč z Austrálie měl podvodně přístup k jeho účtu a byly provedeny tři vklady v celkové výši 1350. Přestože kasino požádalo o vrácení peněz na původní adresu peněženky a nabídlo ověření identity, kasino jeho finanční prostředky zabavilo.
The player from Australia had their account fraudulently accessed and three deposits were made for a total of 1350. Despite requesting a refund to the original wallet address and offering identity verification, the casino has confiscated his funds.
Hráč z Austrálie měl podvodně přístup k jeho účtu a byly provedeny tři vklady v celkové výši 1350. Přestože kasino požádalo o vrácení peněz na původní adresu peněženky a nabídlo ověření identity, kasino jeho finanční prostředky zabavilo.
Na tento účet byly provedeny 3 vklady prostřednictvím podvodné činnosti
Celkem 3 vklady činily 1350
Podařilo se mi zavřít tento účet, než byly provedeny další vklady.
Teď jsem dostal e-mail, že na tom účtu je stále vklad 500 $.
Mnohokrát jsem je požádal, aby mi vrátili peníze prostřednictvím stejné adresy peněženky, ze které byly peníze odeslány, a oni to neudělají.
Zabavili mi peníze! Jak můžete zabavit MÉ FONDY, které byly uloženy a nikdy nebyly použity.
Proč mi zadržují peníze i poté, co jsem jim řekl, že si mohu ověřit svou totožnost.
3 deposits were made to this account via fraudulent activity
The 3 deposits totalled 1350
I managed to close this account before any more deposits were made.
Now I got an email saying that they're was a $500 deposit still in that account.
I've asked many many times for them to refund me via the same wallet address that the money was sent from and they won't do it.
They confiscated my funds! How can you confiscate MY FUNDS that were deposited and never used.
Why are they withholding my money even after I told them that I can verify my identity.
Ahoj Bokistrikere,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem SpinBit. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Kolik vkladů jste provedli sami? Existuje nějaký způsob, jak zajistit, aby tyto 3 platby nebyly provedeny vámi? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello Bokistriker,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with SpinBit Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? How many deposits did you do by your own? Is there any way to provide that those 3 payments were not made by you? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear Bokistriker,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time. The complaint was closed as the player stopped responding.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.