Výběr hráče je zpožděn o 3 dny. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
SpinBetter Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 000 ₴
SpinBetter Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Peníze se z účtu nestahují! Ani technická podpora, ani přesná odpověď na mail. Pište, počkej sedm dní!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj marinko93,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem SpinBetter. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Můj účet není ověřený. Snažil jsem se projít ověřením, ale v chatu podpory mi bylo řečeno, že to není nutné. (samostatné tlačítko na webu, kam jej můžete předat
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Říkají, že pokud je potřeba ověření, napíší ho sami. Píšu jim každý den, na chatu podpory a dokonce i poštou. Tyto peníze jsem vyhrál vložením na své prostředky bez jakýchkoliv bonusů.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj marinko93,
Jak jsem uvedl výše, výběr může trvat až 14 dní. Mohu jen doporučit, abyste zatím počkali a v případě nějaké aktualizace nám dali vědět.
Automaticky přeloženo:
