Hráč z Quebecu byl frustrován zpožděnými výplatami kasina. Navzdory příslibům denních výplat ve výši 1500 EUR hráč dostával pouze jednu výplatu každé 2 týdny kvůli údajným technickým potížím. Hráč měl v úmyslu zapojit svého právníka a herní komisi. Požádali jsme hráče o další informace, abychom problém prošetřili, ale hráč neodpověděl. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta pro nedostatek odpovědi.
Tito lidé jsou plný podvodníků. Ujistěte se, že zde nehrajete. Slíbené výplaty 1500 eur denně... Vyplácejí možná 1 výplatu každé 2 týdny a pak říkají, že mají neustále technické potíže. Budu muset zapojit mého právníka a herní komisi. Ujistěte se, že se nedostanete do pekla hazardu s těmito podvodníky.
Vážený skútru11151,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
ahoj Kristino,
Obdržel jsem výběry.
V současné době mám nárok na 1,5 000 EUR za den a bojuji/posílám 100x denně, abych dostal možná 1,5 000 EUR každý týden
Může být moje veřejná recenze webu zveřejněna náhodou?
Děkuji za odpověď, scooter11151. Můžete mi prosím sdělit, kdy přesně jste obdrželi poslední úspěšný výběr a kolik dní trvalo jeho vyřízení?
Jaký je aktuální stav vaší žádosti o výběr? Je ve vašem kasinovém účtu označen jako nevyřízený nebo zpracovaný? Pokud je to možné, zveřejněte zde v tomto vlákně snímek obrazovky s vaší historií výběrů.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
