DomůStížnostiSpinBet Casino - Vklad hráče je zpožděn.

SpinBet Casino - Vklad hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 16,83 mBTC

SpinBet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 13.11.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď hráče

6d 19h 10m 49s

Shrnutí případu

před 4 hodinami
Překlad

Hráč z Japonska čelí problému s druhým vkladem kryptoměny, který se neodráží na jeho kasinovém účtu. Odeslali snímky obrazovky své peněženky, ale kasino tvrdí, že to nemůže ověřit, zatímco bankovní výpis se na transakce s kryptoměnami nevztahuje.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Druhý vklad kryptoměny se na mém účtu neprojevil.

Odeslal jsem snímky obrazovky své peněženky, ale bylo mi řečeno, že to nemohou ověřit.

Vzhledem k tomu, že vklad byl proveden pomocí kryptoměny, odeslání bankovního výpisu by vklad stejně neukázalo.

Prosím o pomoc při řešení tohoto problému.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Vážený iiuea11779,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

Použili jste stejnou kryptoměnu pro první i druhý vklad?

Je správné, že sporná částka by měla být 0,01683039 BTC?

Mohl byste prosím sdílet potvrzení o platbě a vaši komunikaci s kasinem ohledně vkladu? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese dominika.l@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

s pozdravem

Dominika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad

Poslal jsem snímek obrazovky na.


Způsob vkladu je stejný pro první i druhou platbu.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 hodinami
Překlad

Vážený iiuea11779, mohl byste objasnit, proč nejsou schopni transakci ověřit?

Provedli jste nějaké vklady pomocí jiných platebních metod než kryptoměn?

Automaticky přeloženo:

iiuea117796d 19h 10m 49s dní na odpověď

Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky