Hráč z Německa zjistí, že jeho účet je uzamčen během kontroly dat pro „více účtů“ kvůli sdílenému přístupu k internetu ve škole. Usilují o zrušení zákazu a vrácení výhry.
Automaticky přeloženo:
Spinarium Casino - Hráčský účet byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 532 €
Spinarium Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.1
Kasino Spinarium Casino má index bezpečnosti 8,1, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 6h 57m 10s
Shrnutí případu
před 17 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Můj účet byl neočekávaně uzamčen během procesu kontroly dat pro „více účtů".
Zaregistroval jsem se ve škole, stejně jako několik dalších studentů.
Školní počítače jsou samozřejmě připojeny ke stejnému internetu a sdílejí stejnou IP adresu.
Chci být odbanován a nechat mi vrátit peníze.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 20 hodinami
Překlad
Vážený SeloDelo,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
- Mohl byste prosím poradit, na které hry jste se zaměřili - automaty, live casino, sportovní sázení atd.?
- Prošli jste ověřením, než jste ztratili přístup k účtu?
- Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 17 hodinami
Překlad
Mám aktivní bonus
(100 roztočení zdarma), vsazená částka 40x.
Pak jsem to použil k hraní LiveCasino.
Podle mě nic zakázaného.
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
