Hráč z Lotyšska požádal o výběr méně než dva týdny před podáním této stížnosti. Své peníze dosud neobdržel.
Píšu další stížnost na tento podvod... Požádal jsem o stažení 08.09. Dnes výběr bez jakéhokoli vysvětlení zrušili. Žádný vklad se nevrátil, nic... zůstatek na účtu je nulový. Neuvěřitelný. Nežádali o žádné ověření, nic.
Podívejte se, co udělali, zrušili sázky od 09/08 a zrušili výběr. Jak to může být?
nic nedostalo! peníze nebyly odeslány. prostě zmizel a je to. v sekci pro výběr není nic.
Děkuji livetimelv za všechny poskytnuté informace. Vaši stížnost nyní předám své kolegyni Natalii ( natalia.b@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Ahoj livetimelv,
Právě jsem zkontroloval váš případ a je mi líto, že jste se znovu setkali s problémy s výběrem. Obrátím se na kasino a uvidíme, co se dá dělat, až odpoví.
Milé kasino Spinanga, rád bych vás pozval, abyste se připojili k této konverzaci a podíleli se na řešení stížnosti hráče. Mohl byste prosím sdělit více informací o případu? Uveďte, proč byla žádost hráče o výběr zrušena a proč nebyly peníze vráceny na její zůstatek v kasinu/
Těším se, až se ozveš. V případě jakýchkoli podpůrných důkazů je neváhejte poslat na můj email natalia.b@casino.guru
s pozdravem
Natalia