DomůStížnostiSpin Fever Casino - Hráč má problémy s výběrem.

Spin Fever Casino - Hráč má problémy s výběrem.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$845

Spin Fever Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 5.1.2024 | Stížnost je uzavřena : 20.1.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 10 měsíci
Překlad

Hráč z Austrálie se potýkal s problémy s platbami v kasinu. Tým pro stížnosti se pokusil získat více informací o problému. Hráč však nedokázal odpovědět na dotazy týmu. V důsledku toho jsme nemohli pokračovat v šetření a museli jsme stížnost zamítnout pro nedostatek potřebných informací.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Nezaplatí mi peníze, které dluží, bez problémů je vzali, ale nic než počítač, který rozdával kecy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Milý garybrinksi1981,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen? Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to interní problém systému kasina nebo se týká pouze vašeho účtu? Prosím pochopte, že bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry.
  • Kdy jste požádali o výběr z kasina? Stále čeká na váš účet?

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Tomáš


Vzhledem ke zvýšenému počtu stížností v tomto ročním období vás prosíme o trpělivost při čekání na naše odpovědi. Naším cílem je zveřejnit každou stížnost do 48 hodin od odeslání, ale vyhrazujeme si až 7 dní na odpověď na jakékoli následné komentáře. Kromě toho si prosím uvědomte, že může trvat o něco déle, než bude vaše stížnost přidělena řešiteli, protože aktuálně zpracováváme více než 900 stížností.

Velmi si vážíme vašeho pochopení. Přejeme vám šťastný, úspěšný a zdravý nový rok 2024 a my se vám co nejdříve ozveme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Vážený / vážená garybrinks1981,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky