Hráč se snaží vybrat svůj zůstatek kvůli dostupnosti platebních metod. Stížnost byla uzavřena, protože hráč ztratil rovnováhu.
Vložím 5000 INR pomocí indické peněženky Paytm v kasinu Sol Po úspěšné platbě nemám žádný bonus ani nic Sázím poté, co někdy vyhraju 16000 INR z živého kasina Po výhře jdu vybírat peníze, ale nevidím, že pro výběr peněz nemám k dispozici žádnou platební metodu nyní mám 11000 INR a kontaktuji pro live chat, řekl mi, že zde máme k dispozici pouze 2 platební metody, krypto měnu a 2. mifinity, obě nejsou peněženkou bankovním převodem, takže proč máte mnoho možností pro vklad... Jsem teď velmi frustrovaný co dělám..který typ kasina to co dělám teď jsem velmi matoucí, prosím, posuďte mě
I deposit 5000INR with Paytm Indian wallet In Sol Casino After Successful payment i have no any bonus and nothing any Wagering after Sometime i win 16000INR From Live Casino After win I'm going on withdraw money but i see have no payment method available for withdraw money now i have 11000INR i contact for live chat he was tell me we have only 2 payment method available here crypto currency and 2nd mifinity both are not bank transfer wallet so why you have many option for deposit... I'm very frustrated now what i do..which type of casino this what i do now I'm very confusing please justice me
Ahoj Sallu008,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Sol. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Vezměte prosím na vědomí, že pokud existuje způsob vkladu, neznamená to, že je k dispozici také pro výběry. V tomto případě byste se měli řídit pokyny kasina.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello Sallu008,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Sol Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that if there is a deposit method, it doesn't mean that it is also available for withdrawals too. You should follow the casino's instruction in this case.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Vítejte Vážení 💖 A děkuji za vaši odpověď můj účet je plně ověřen a moje peníze jsou skutečné a vkládám 5000 INR z UPI Indian Wallet Paytm A vyhrávám z Live Kasina Měl mnoho možností pro vklad a výběr metoda není k dispozici Pro Inda mu bylo řečeno Vybírejte peníze z peněženky mifinity a peněženky mifinity ne pro indický bankovní účet...a zákaznická podpora živého chatu řekněte mi, že znovu vložíte, pokud znovu vložíte Astropay, můžete dokončit sázení....proč znovu vkládám zde.. I Jsem omezen od Astropay Nemohu používat Astro pay...BTW proč sem znovu vkládám? Pro kompletní sázení?? Se kterým vkládáte peníze, jsou peníze vybírány ze stejného..co teď mám dělat?
Your Welcome Dear 💖 And Thanks For Your Response my account is fully Verified And My Money Is Real and i deposit 5000INR from UPI Indian Wallet Paytm And i win from Live Casino He was Many Option For deposit And Withdraw method not available For Indian he was tell Me Withdraw money from mifinity Wallet And Mifinity wallet Not for Indian Bank Account...And Live Chat Customer Support tell me You Will again if you Deposit again Astropay you can Complete Wagering....why I'm again deposit here.. I'm restricted from Astropay I'm not able to use Astro pay...BTW why I'm again deposit here? For complete Wagering?? With which you deposit money, money is withdrawn from the same..what i do now?
Gratulujeme Vážení Sol Casino, prohrál jsem své peníze 75000 INR 750 $.i vyhrál jsem poté, co váš způsob výběru není k dispozici BTW toto je pouze pro vaše služby Hanba vám za tuto službu poskytněte to, co jste chtěli Jste výjimečný ve světě poskytování služeb jako cheat nebo Froud Budu si stěžovat na vaši službu v Sponced By Social Media Big Platfaom.. Nemáte právo hrát licenci na hazardní hry, protože berete peníze pouze pro zábavu, i když ne peníze z vaší strany Je to výhra z živého kasina... Zmínili jste se o výplatě jetton hodně lepší, ale máte libovolnou možnost výběru metody Indická peněženka Přijato ...dobře vás žádám Vážený guru kasina, nejprve vám opravdu ze srdce děkuji za pomoc...ale je to pro vás skromná žádost, prosím, zařaďte toto kasino na černou listinu kvůli hazardním hrám, protože toto Kasino vždy zlomit důvěru pro hazardní hry Na kasino nemá žádné právo...byl bych trpělivý, kdyby můj účet nebyl ověřen, ale můj účet je plně ověřen, i když poté nevybrali peníze..co se mi stalo Nikomu jinému se to nestalo Díky
Congratulations Dear Sol Casino i lost My Money 75000INR 750$.i win after Your Withdraw Method not available BTW this is Only For Your Service Shame On You For This Service provide that's what you wanted You Are Special In The World of Service Provide Like Cheat Or Froud I Will Complaint Your Service In Sponced By Social media Big Platfaom..You Are No Right For Playing Gambling Licence Because You Only Take Money For Fun Even Not Money From Your side It's win from Live Casino... You Mentioned You Payout jetton much better but you have Any Option for withdraw method Indian wallet Accepted ...well I request you Dear Casino Guru first i really thank you from heart For Help Out...But It's A Humble request for You Please Blacklisted This Casino For Gambling Becouse This Casino Always Break Trust For Gambling It's have No right For Casino...I would have been patient if my account was not verified but My Account Is Fully Verified Even after that they did not withdraw..what happened to me should not happen to anyone else Thanks
Ahoj Sallu008,
Bohužel, pokud použijete metodu vkladu v kasinu, neznamená to okamžitě, že ji můžete také použít k výběru svého zůstatku. Budete si muset vybrat jednu z metod výběru kasina, abyste dostali své peníze.
Také vklad je vždy vyžadován od hráče, protože slouží jako metoda ověření. Vkladem prokazujete, že platební metoda patří vám a mohou tam vaši výhru bezpečně poslat.
Hello Sallu008,
Unfortunately if you use a deposit method in a casino, it doesn't instantly mean that you can also use it to withdraw your balance trough it. You will have to chose from one of the casino's withdrawal methods to receive your money.
Also the deposit is always required from the player as it serves as a verification method. By depositing you prove that the payment method belongs to you and they can safely send your winnings there.
Ahoj Sallu008,
Chápu to správně, že máte 0 dostupných způsobů výběru? Můžete prosím udělat snímek obrazovky vašeho výběru klepnutí/možností?
Hello Sallu008,
Do I understand it correctly that you have 0 available withdrawal methods? Can you please make a screenshot of you withdrawal tap/options?
není k dispozici Nedávno, ale i všechny peníze playout zde, vyhrál jsem 70 000 INR Ale on nebyl k dispozici způsob výběru, takže jsem frustrovaný a odehraji všechny peníze
not available Recently but i all money playout here i win 70000INR But he was Not available withdraw method so I'm frustrated and playout all money
Ahoj Sallu008,
Protože jste již o peníze přišli, nebudeme moci pokračovat v řešení stížnosti, protože původní problém již není relevantní.
Vezměte prosím na vědomí, že se musíte řídit dostupnými způsoby výběru kasina a v budoucnu použít jeden z nich. Pokud nejste spokojeni s dostupností, vyberte si kasino s více možnostmi výběru.
S pozdravem,
Nicku
Hello Sallu008,
As you have already lost the money, we won't be able to proceed in resolving the complaint as the initial issue is no longer relevant.
Please also note that you have to follow the casino's available withdrawal method's and use one of them in the future. If you are dissatisfied with the availability, be sure to select a casino with more withdrawal options.
Best regards,
Nick
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.