Výběr hráče je z neznámého důvodu zpožděn. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Toto kasino je podvod, na který vkládám, a když chcete získat výběr, musíte dvakrát ověřit svůj účet a navíc vám nikdy nepošlou e-mail zpět Vkládám 1 500 eur a měl jsem pouze jeden bonus s 3 x výhrou, nelze vybrat a dokonce vyhrát cokoli, co nemají skutečnou licenci na hazardní hry, takže běžte míli od tohoto kasina, pokud chcete utrácet peníze, hoďte je do ohně, protože toto kasino nezaplatí, je to práce, je to podvod nevím, jak získali 8 ,3/10 vážně, jak je to podvod
This casino is a scam I deposit and when you want to get a withdrawal you have to verification your account two times plus they never email you back I deposit 1500 euro and only had one bonus with a 3 x win it’s impossible to withdrawal are even win anything they don’t have a real gambling license so run a mile from this casino are if you want to waste your money just throw it in fire because this casino won’t pay are work it’s a scam don’t know how they got 8,3/10 seriously how it’s a scam
Ahoj Fishking12,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Snatch. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello Fishking12,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Snatch Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Mažu svůj účet, kasino je na černé listině, nemají licenci na hazardní hry, právě jsem zjistil, že mi museli zrušit bankovní kartu, protože se pokusili vybrat peníze bez mého svolení, buďte opatrní a nedávejte je číslo vaší bankovní karty je podvod bez licence
I’m deleting my account the casino is a blacklist site they don’t have a gambling license just found out that there had to cancel my bank card because they tryed to withdraw money with out my permission please be careful and don’t give them your bank card number there a scam with no license
Ahoj Fishking12,
Chápu to správně, že když jste uzavřeli svůj účet, stížnost již není relevantní, protože souvisela s vaším výběrem?
Hello Fishking12,
Do I understand it correctly that as you closed your account, the complaint is no longer relevant as it was related to your withdrawal?
Dear Fishking12,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.