DomůStížnostiSnatch Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Snatch Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 417 €

Snatch Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 3.12.2022 | Stížnost je uzavřena : 25.12.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Výběr hráče je zpožděn o 3 dny. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Čekám 3 dny na svou platbu v chatu na mém účtu skrill mi řeklo, že je velmi zaneprázdněné finanční oddělení. Ověřil jsem svůj účet. Ale nevidím své peníze. Proč potřebují tolik času na platbu. Jiná kasina to dělají okamžitě

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Fotemoul90,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Snatch. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Můj účet byl ověřen v den, kdy jsem provedl první vklad. Požádali mě o další skrill účet pro výběr a já ho poslal. A od té doby mi zase nikdo neodpověděl

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Fotemoul90,

Vzhledem k tomu, že doporučujeme počkat alespoň 14 dní, než peníze dorazí, můžete nám prosím sdělit, zda od vašeho posledního příspěvku došlo k nějaké aktualizaci týkající se vašeho případu? Pokud stále nic, pokusíme se zasáhnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Fotemoul90,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky