Hráč ze Španělska se snaží uzavřít účet kvůli problému s hazardem. Bohužel všechny dotazy byly ignorovány. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Snatch Casino - Hráčovy pokusy o sebevyloučení byly přehlédnuty.
Automaticky přeloženo:
Částka: 190 €
Snatch Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.9
Kasino Snatch Casino má index bezpečnosti 8,9, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jsem osoba, která je registrována na černé listině, takže nemohu hrát v kasinech mimo Španělsko, což mi toto kasino na jeden den umožnilo, proto žádám o dosažený příjem. Protože jsem nemohl hrát. Jak vidíte, pokusil jsem se je kontaktovat tisíckrát bez odpovědi.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Xotin35,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti a zaslání všech relevantních snímků obrazovky. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím přeposlat skutečné e-maily ukazující, že jste odeslali žádosti o sebevyloučení? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Zmínil jste problém s hazardem při žádosti o trvalé sebevyloučení?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Velice vám děkuji, Xotin35, za váš e-mail. Rozumím tomu správně, že jste kasino o svém problému s hazardními hrami informovali poprvé 18. listopadu 2022?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kromě toho nemohu být v tomto kasinu zaregistrován, protože jsem na černé listině kvůli problémům s online hazardními hrami a v tomto kasinu mě nechali zaregistrovat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mohl bys prosím upřesnit, kde jsi registrován? Rozumím tomu správně, že jste kasino o svém problému s hazardními hrami informovali poprvé 18. listopadu 2022?
Automaticky přeloženo:
