DomůStížnostiSnatch Casino - Hráč se snaží vybrat své peníze.

Snatch Casino - Hráč se snaží vybrat své peníze.

Automaticky přeloženo:

Částka: 4 500 R$

Snatch Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 29.1.2023 | Stížnost je uzavřena : 20.2.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč se z neznámého důvodu snaží vybrat své peníze. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Snažím se o výběr několik dní a vždy dostávám stejně rychlé odpovědi z chatu. Již jsem odeslal e-mail podle pokynů a nedostal žádnou odpověď.


Bohužel se cítím oklamán hodnocením gurua, protože kdybych věděl, že provádím vklad na stránku, která nesplňuje její podmínky, nikdy bych nevložil.

Už jsem zdiskreditovaný, že tu částku dostanu. Nedoporučuji tyto stránky, protože jsem viděl několik stížností od lidí, kteří prošli stejnou věcí, kterou procházím já.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, nessa090101,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Snatch. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ano, můj účet je od 27.01.2023 plně ověřen. Udělal jsem vklad a dostal jsem bonus a hrál jsem, dokud se to neproměnilo na skutečné peníze. Naposledy jsem mluvil s kasinem dnes (29. 1. 2023) a vždy dostávám stejnou rychlou odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, nessa090101,

Můžete prosím upřesnit, od kdy přesně se čeká na výběr?

Upozorňujeme, že doporučujeme počkat alespoň 14 dní, než peníze dorazí na váš účet. Pokud to bylo méně, mohu doporučit pouze počkat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená nessa090101,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky