DomůStížnostiSnatch Casino - Hráč nemůže získat přístup k účtu online kasina.

Snatch Casino - Hráč nemůže získat přístup k účtu online kasina.

Automaticky přeloženo:

Částka: 200 €

Snatch Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 14.9.2023 | Stížnost je uzavřena : 2.10.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčka z Bádenska-Württemberska se nemohla dostat na web snatchcasino.eu, kde měla údajně zůstatek 200 eur. Poté, co jsme ji požádali o další informace, prodloužili jsme dobu odezvy, abychom mohli poskytnout další podrobnosti. Kvůli její nedostatečné odpovědi jsme však nemohli problém dále prošetřit. Následně jsme museli reklamaci zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,

Na svém účtu u snatchcasino.eu mám stále zůstatek 200 eur, ale posledních pár hodin se nemohu dostat na web (stránka není k dispozici/neexistuje).

pozdravy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý maryposlovski,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Snatch.

Zkontroloval jsem webovou stránku kasina https://snatchcasino.com/ a fungovalo to pro mě.

Můžete mi prosím poradit, jestli problém přetrvává?

Podařilo se vám kontaktovat podporu kasina na adrese support@snatchcasino.com ?

Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená maryposlovski,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky