Hráčka z Bádenska-Württemberska se nemohla dostat na web snatchcasino.eu, kde měla údajně zůstatek 200 eur. Poté, co jsme ji požádali o další informace, prodloužili jsme dobu odezvy, abychom mohli poskytnout další podrobnosti. Kvůli její nedostatečné odpovědi jsme však nemohli problém dále prošetřit. Následně jsme museli reklamaci zamítnout.
Ahoj,
Na svém účtu u snatchcasino.eu mám stále zůstatek 200 eur, ale posledních pár hodin se nemohu dostat na web (stránka není k dispozici/neexistuje).
pozdravy
Milý maryposlovski,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Snatch.
Zkontroloval jsem webovou stránku kasina https://snatchcasino.com/ a fungovalo to pro mě.
Můžete mi prosím poradit, jestli problém přetrvává?
Podařilo se vám kontaktovat podporu kasina na adrese support@snatchcasino.com ?
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
