Hráč z Itálie má zablokovaný účet Snai podle článku 14 a není si jistý důvody uzavření. Hledají vysvětlení, jak získat zbývajících 300 eur na účtu.
Automaticky přeloženo:
Snai Casino - Hráčův účet byl neočekávaně uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 300 €
Snai Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.7
Snai Casino má index bezpečnosti 6,7, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 14h 12m 19s
Shrnutí případu
před 9 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Můj účet Snai byl zablokován kvůli článku 14. Nechápu, co jsem udělal špatně, a dokonce mám na účtu 300 eur. Chtěl bych vědět, jak je mohu získat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 14 hodinami
Překlad
Vážený StefanoGatti,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Snai.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Mohl byste prosím poradit, jak dlouho jste byl hráčem kasina a kdy přesně byl váš účet zablokován?
- Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, sázení na sport)
- Dosáhli jste své aktuální bilance pomocí bonusu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
