Ahoj, píšu ti, protože jsem narazil na problém s tímto webem. Při registraci vám poskytnou bonus ve výši 15 EUR rozdělené následujícím způsobem: 5 EUR okamžitě na hraní v modrém kasinu, 20 otočení v zelených slotech a 5 EUR zdarma na sázky ve sportu.
To vše pouze po ověření dokumentů. E-mail od snai potvrzuje validaci doc a potvrzuje první dva bonusy, které jsou 5 euro v modré a 20 otočení v zelené. Místo toho 5 euro zdarma dorazí do 5 pracovních dnů od ověření dokumentů. Tady v pořádku. Vstupuji na stránky, nevidím bonusy. Obraťte se na chat a neříkejte vám čekání, dokonce ani půl hodiny, abyste si mohli vyměnit pár slov s operátorem, který nemá jméno. Sporadické odpovědi každých pár minut, odpovědi se netýkají mých otázek. Faktem je, že mi říkají, že k aktivaci bonusů musím hrát alespoň část rovnováhy. (To není nikde specifikováno) Takže načtu 15 eur a zahraju pár eur v blues a greens. V důsledku toho nebyly připsány žádné bonusy. Znovu zavolal chat, půl hodiny čekání před přijetím linky, nemluvě o nesčetných časech, které vyzkoušíte a po minutách a minutách vám řeknou, že operátoři jsou zaneprázdněni.
No dobře, vysvětluji operátorovi vše a on mi odpoví dalším tématem, vypráví mi o 100% bonusu na první vklad a že musím počkat 72 hodin od vkladu a že 5 euro zdarma dorazí poté, co budu mít vyčerpaný vložený zůstatek dorazí po 5 pracovních dnech.
Zdá se mi to tak absurdní !! Cítil jsem se ze srandy, na co tedy ?? Bonus 15 euro se tu trochu rozdával a trochu tam, aniž by dorazil.
E-mail od klamavých snai, také klamný banner na webu, který vás zve k zasílání dokumentů k získání bonusu. Vynecháváme řeč o naprosto neschopné pomoci zákazníkům a nelidské pomalosti. Minimální čekací doba 10 minut mezi zprávami. Pak se zcela odlišnými odpověďmi od otázky. Vysmívání je nepřijatelné.
Co na to říct?
Hi I am writing to you because I have encountered a problem with this site. Upon registration they give you a bonus of 15 euros distributed as follows: 5 euros immediately to play in the blue casino, 20 spins in the green slots and 5 euros free to wager in sports.
All this only after validation of the documents. An email from snai confirms the validation of doc and confirms the first two bonuses that is 5 euros in the blue and 20 spins in the green. Instead 5 euro free will arrive within 5 working days from the validation of documents. Up here ok. I enter the site, I don't see the bonuses. Contact the chat and do not tell you the wait, even half an hour to be able to exchange a few words with an operator who has no name. Sporadic answers every few 10 minutes, answers not related to my questions. The fact is that they tell me that I have to play at least part of the balance to activate the bonuses. (This is not specified anywhere) So I load 15 euros and play a few euros in the blues and greens. As a result, no bonuses have been credited. Reconvened the chat, half an hour of waiting before taking the line, not to mention the countless times you try and after minutes and minutes they tell you that the operators are busy.
Oh well, I explain everything to the operator and he answers me with another topic, he tells me about a 100% bonus on the first deposit and that I have to wait 72 hours from the deposit and that 5 euro free will arrive after I have used up the deposited balance, they will arrive after 5 working days .
I find it all so absurd !! I felt made fun of, for what then ?? 15 euro bonus distributed a little here and a little there without ever arriving.
Email from deceptive snai, also deceptive banner within the site that invites you to send the documents to receive the bonus. We leave out the speech of completely incapable customer assistance and an inhuman slowness. Minimum wait of 10 minutes between one message and another. Then with totally different answers from question. The mockery is unacceptable.
What to say?
Ciao vi scrivo perché ho riscontrato un problema con questo sito. Al momento della registrazione ti danno un bonus di 15 euro distribuito cosi: 5 euro subito da giocare nel casino blu, 20 spins nelle slot verdi e 5 euro free da puntare nello sport.
Tutto questo solo dopo la convalida dei documenti. Una email da parte di snai mi conferma l'avvenuta convalida di doc e mi conferma i primi due bonus cioè 5 euro nelle blu e 20 spins nelle verdi. Invece 5 euro free arriveranno entro 5 giorni lavorativi dalla convalida documenti. Fino qua ok. Entro nel sito, non vedo i bonus. Contatto la chat e non vi dico l'attesa, anche mezzora per poter scambiare due parole con operatore che non ha nome. Risposte sporadiche ogni qualche 10 minuti, risposte non inerenti alle mie domande. Fatto sta che mi dicono che devo giocare almeno una parte di saldo pr attivare i bonus. (Questo non è specificato da nessuna parte) Carico quindi 15 euro e gioco qualche euro nell blu e verdi. Risultato che nessun bonus e stato accreditato. Riconatto la chat, mezzora di attesa prima di prender la linea, per non parlare delle innumerevoli volte che provi e dopo minuti e minuti ti dicono che gli operatori sono occupati.
Vabbè, spiego tutto all'operatore e mi risponde con altro argomento, mi parla di bonus 100% sul primo deposito e che devo aspettare 72 ore dal deposito e che 5 euro free arriveranno dopo che ho consumato il saldo depositato, arriveranno dopo 5 giorni lavorativi.
Trovo sia tutto così assurdo!! Mi sono sentita presa in giro, per cosa poi?? 15 euro bonus distribuiti un po qua e un po la senza che siano mai arrivati.
Email da parte di snai ingannevole, ingannevole anche banner all'interno del sito che invita a mandare i documenti per ricevere il bonus. Tralasciamo il discorso char assistenza clienti completamente incapaci e di una lentezza disumana. Tra un messaggio e l'altro attesa minima di 10 minuti. Poi con risposte totalmente diverse da domanda. Inaccettabile la presa in giro.
Cosa dire?
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