DomůStížnostiSlotsPalace Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

SlotsPalace Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

SlotsPalace Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 8.5.2022 | Vyřešena : 10.5.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč ze Slovinska je nespokojený s procesem stažení. Hráč později potvrdil, že výběr byl zpracován úspěšně, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

3.5 Odeslal jsem k platbě, už jsem 2x kontaktoval agenta a ten mi podal žádost o výběr a řekl mi, že mi pošlou mail, přes který budu muset poslat veškerou dokumentaci, abych si mohl vybrat peníze. Ale zatím jsem od nich nic nedostal a obávám se, že budu potřebovat vaši pomoc. Platba je 500 €

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý rile15,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobře, tak počkáme 14 dní a pokud se nic nezlepší, promluvíme si .. ještě jednou díky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vše v pořádku, dnes to bylo na účtence, moc děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Skvělé zprávy, rile15. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky