Hráč není schopen ověřit a vybrat své výhry. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Slotozen Casino - Přehrávač nemůže ověřit.
Automaticky přeloženo:
Částka: 750 €
Slotozen Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj.
Problémy s tímto kasinem. Už jsem četl, že kasino zde rádo dělá problémy záměrně. Moje ověřovací údaje jsou údajně nesprávné. je absolutně špatně. Jde o moji adresu. Moji adresu můžete napsat s i bez, totiž s dopisem. Žádné kasino v tom nikdy nenašlo chybu. Z tohoto důvodu je mi odepřena platba, což je absolutní a čistá šikana. To netoleruji. Je to první kasino na světě, které nepřijímá data!!! Prosím, pomozte mi tam!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den Marceli,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Slotozen. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Kdy přesně jste zahájili proces ověřování? Je to váš vůbec první pokus o výběr v tomto kasinu? Co kasino odpovědělo na vaše vysvětlení?
Vezměte prosím na vědomí, že pokud je to váš první výběr v kasinu a procházíte procesem ověření, nemůžete očekávat, že jej dokončíte během jediného dne. Obvykle doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování ověření a odstoupení od smlouvy. Během prázdnin lze také očekávat další zpoždění.
V tomto případě bych vám pouze doporučil počkat a průběžně nás informovat.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
