Hráč z Německa má potíže s výběrem své výhry. Následně byly všechny finanční prostředky přehrány a ztraceny. Vzhledem k tomu, že finanční prostředky byly hrány dříve, než jsme mohli zasáhnout, jsme tuto stížnost zamítli jako neoprávněnou.
Poté, co jsem viděl dobré hodnocení v Casino Guru, jsem se zaregistroval ve Slotman Casino.
150 € vložených prostřednictvím Mifinity šlo okamžitě bez problémů a hrálo bez bonusu.
Moje dokumenty byly nahrány k ověření a v objednávce byla uvedena platba 200 EUR a pak to opravdu začalo.
Odmítnuto 3krát nedávno údajně technické problémy a měl bych počkat na zprávu, která nikdy nepřijde.
Vzdal jsem naděje a vsadil 200 €, protože jsem byl velmi naštvaný na to, jak kasino jedná s hráčem, tvrdohlavě a odporně, poté jsem trvale uzavřel svůj účet a doufám, že tým Casino Guru vyhodnotí Slotmana přesněji pod mikroskopem, protože pro mě to není seriózní kasino a nezískalo jsem dobré hodnocení.
S přátelským pozdravem.
ragner69
Drahý ragner69,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému s výběrem.
Rozmanitost a dostupnost platebních metod neřídí výhradně kasino. Několik faktorů, jako je Licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení, mají zásadní vliv. Pokud byla pro vklady k dispozici platební metoda, neznamená to nutně, že bude nabízena i pro výběry.
Bohužel, protože jste odehráli své výhry, obávám se, že pro vás nemůžeme udělat mnoho. Pochopte, hráč je jediný, kdo odpovídá za svůj účet, aktivní zůstatek a všechny sázky, které se odehrávají. Pro další reference nás prosím kontaktujte, jakmile se problém vyvine, abychom mohli zasáhnout, než bude příliš pozdě. Pochopte, že reputace kasina nemůže být určena negativní zkušeností jednoho hráče. Pokud vás zajímá proces, jakým kontrolujeme online kasina, mohl bych doporučit zkontrolovat náš článek https://casino.guru/our-casino-reviews .
Pokud máte nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost odmítnout jako neoprávněnou. Přál bych si, abych mohl více pomoci. Předem děkujeme za odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Ahoj Petronelo,
Svým příspěvkem jsem vás chtěl upozornit na problém, vložil jsem do ewallet Minfinity a Mifinity je nabízen jako výplatní metoda.
Druhé Slotman Casino po mém výzkumu je zatraceně obtížné s výplatami. Jak jsem zjistil na internetu, nejsem ojedinělý případ a mnoho hráčů mělo nebo stále má stejné problémy, což je pro mě známkou toho, že Slotman Casino není seriózní kasino a mělo by se podle toho hodnotit.
PS. Pro mě až do teď a také do budoucna je Casino Guru spolehlivým a důvěryhodným webem, kde se orientuji při hledání online kasina nebo ho chci otestovat.
S PŘÁTELSKÝM POZDRAVEM.
69. Ragner
Plně chápu váš názor, ragner69, a děkuji vám za laskavá slova. Je mi opravdu líto, že jste nás nekontaktovali, než bylo příliš pozdě na zásah.
Pokud máte nějaké další informace, které jsem jinak přehlédl, dejte mi prosím vědět, budu nucen vaši stížnost odmítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocný. Děkuju.
Drahý ragner69,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.
Vzhledem k tomu, že finanční prostředky byly hrány dříve, než jsme mohli zasáhnout, jsme tuto stížnost zamítli jako neoprávněnou. Je nám líto, s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
