Hráč z Německa má potíže s výběrem své výhry. Následně byly všechny finanční prostředky přehrány a ztraceny. Vzhledem k tomu, že finanční prostředky byly hrány dříve, než jsme mohli zasáhnout, jsme tuto stížnost zamítli jako neoprávněnou.
The player from Germany has been experiencing difficulties withdrawing his winnings. Subsequently, all the funds were played and lost. Since the funds have been played before we could intervene we’ve rejected this complaint as unjustified.
Hráč z Německa má potíže s výběrem své výhry. Následně byly všechny finanční prostředky přehrány a ztraceny. Vzhledem k tomu, že finanční prostředky byly hrány dříve, než jsme mohli zasáhnout, jsme tuto stížnost zamítli jako neoprávněnou.
Poté, co jsem viděl dobré hodnocení v Casino Guru, jsem se zaregistroval ve Slotman Casino.
150 € vložených prostřednictvím Mifinity šlo okamžitě bez problémů a hrálo bez bonusu.
Moje dokumenty byly nahrány k ověření a v objednávce byla uvedena platba 200 EUR a pak to opravdu začalo.
Odmítnuto 3krát nedávno údajně technické problémy a měl bych počkat na zprávu, která nikdy nepřijde.
Vzdal jsem naděje a vsadil 200 €, protože jsem byl velmi naštvaný na to, jak kasino jedná s hráčem, tvrdohlavě a odporně, poté jsem trvale uzavřel svůj účet a doufám, že tým Casino Guru vyhodnotí Slotmana přesněji pod mikroskopem, protože pro mě to není seriózní kasino a nezískalo jsem dobré hodnocení.
S přátelským pozdravem.
ragner69
I signed up at Slotman Casino after seeing the good rating at Casino Guru.
150 € deposited via Mifinity went immediately without any problems and played without a bonus.
My documents were uploaded for verification and a payment of € 200 was given in the order and then it really started.
Rejected 3 times recently allegedly technical problems and I should wait for a message that never came.
I gave up hope and gambled away the € 200 because I was very upset with the way the casino dealt with the player, stubbornly and outrageously, I then closed my account permanently and hope the Casino Guru team will evaluate Slotman more precisely under the microscope because for me this is not a serious casino and has not earned the good rating.
Kind regards.
ragner69
Ich habe mich bei slotman Casino angemeldet nachdem ich die gute Bewertung gesehen bei Casino Guru .
150€ via Mifinity eingezahlt ging sofort ohne Probleme und gespielt ohne Bonus.
Meine Unterlagen hochgeladen zum verifizieren und einen Auszahlung über 200€ im Auftrag gegeben und dann ging richtig los.
3 mal abgelehnt zuletzt angeblich technische Probleme und ich sollte auf eine Nachricht warte die nie kam.
Ich habe die Hoffnung aufgegeben und die 200€ verzockt da ich sehr verärgert war mit welche Art und Weise da Casino mit dem Spieler umgeht hinhalte tacktik und unverschämt,habe ich danach mein Konto schließen lassen permanent und hoffe das Casino Guru Team die Bewertung von Slotman genauer unter die Lupe nimmt weil für mich ist das zuletzt kein seriöser Casino und die gute Bewertung nicht verdient hat.
mfg.
ragner69
Drahý ragner69,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému s výběrem.
Rozmanitost a dostupnost platebních metod neřídí výhradně kasino. Několik faktorů, jako je Licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení, mají zásadní vliv. Pokud byla pro vklady k dispozici platební metoda, neznamená to nutně, že bude nabízena i pro výběry.
Bohužel, protože jste odehráli své výhry, obávám se, že pro vás nemůžeme udělat mnoho. Pochopte, hráč je jediný, kdo odpovídá za svůj účet, aktivní zůstatek a všechny sázky, které se odehrávají. Pro další reference nás prosím kontaktujte, jakmile se problém vyvine, abychom mohli zasáhnout, než bude příliš pozdě. Pochopte, že reputace kasina nemůže být určena negativní zkušeností jednoho hráče. Pokud vás zajímá proces, jakým kontrolujeme online kasina, mohl bych doporučit zkontrolovat náš článek https://casino.guru/our-casino-reviews .
Pokud máte nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost odmítnout jako neoprávněnou. Přál bych si, abych mohl více pomoci. Předem děkujeme za odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Dear ragner69,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal issue.
The variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, and contracts with the payment providers and bank restrictions, all have a major influence. If a payment method was available for deposits, it doesn’t mean necessarily, that it will be offered for withdrawals too.
Sadly, since you have played your winnings, I’m afraid, there is not much we can do for you. Please understand, the player is the only one responsible for their account, active balance, and all the bets taking place. For future references, please contact us as soon as the issue evolves so we can intervene before it's too late. Please understand that casino reputation can’t be determined by a negative experience of a single player. If you’re interested in the process of how we review online casinos I could recommend checking our article https://casino.guru/our-casino-reviews.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Petronela
Ahoj Petronelo,
Svým příspěvkem jsem vás chtěl upozornit na problém, vložil jsem do ewallet Minfinity a Mifinity je nabízen jako výplatní metoda.
Druhé Slotman Casino po mém výzkumu je zatraceně obtížné s výplatami. Jak jsem zjistil na internetu, nejsem ojedinělý případ a mnoho hráčů mělo nebo stále má stejné problémy, což je pro mě známkou toho, že Slotman Casino není seriózní kasino a mělo by se podle toho hodnotit.
PS. Pro mě až do teď a také do budoucna je Casino Guru spolehlivým a důvěryhodným webem, kde se orientuji při hledání online kasina nebo ho chci otestovat.
S PŘÁTELSKÝM POZDRAVEM.
69. Ragner
Hello Petronela,
With my contribution I just wanted to draw your attention to the problem, I deposited with ewallet Minfinity and Mifinity is offered as a payout method.
The other Slotman Casino after my research is damn difficult with the payouts. As I could find out on the net, I am not an isolated case and many players have had the same problems or still do and that is a sign for me that Slotman Casino is not a serious casino and should rate accordingly.
PS. For me until now and also in the future Casino Guru is a reliable and trustworthy site where I orient myself when looking for an online casino or want to test it.
KIND REGARDS.
Ragner69.
Hallo Petronela,
Mit meinem Beitrag wollte ich nur euch auf das Problem aufmerksam machen, ich habe mit ewallet Minfinity eingezahlt und wird Mifinity angeboten als Auszahlung Methode.
Zum anderem Slotman Casino nach meiner Recherchen tut sich verdamnt schwer mit die Auszahlungen. Wie ich im Netz feststellen könnte bin ich kein Einzelfall und viele Spieler haben die selbe Probleme gehabt oder machen immer noch habe und das ist ein Zeichen für mich dass Slotman Casino keine seriöse Casino ist und dementsprechend bewerten sollen.
PS. Für mich bis jetzt und auch in Zukunft Casino Guru eine zuverlässige und vertrauensvolle Seite wo ich mich danach richte wenn ich nach einen online Casino suche oder testen möchte.
MFG.
Ragner69.
Plně chápu váš názor, ragner69, a děkuji vám za laskavá slova. Je mi opravdu líto, že jste nás nekontaktovali, než bylo příliš pozdě na zásah.
Pokud máte nějaké další informace, které jsem jinak přehlédl, dejte mi prosím vědět, budu nucen vaši stížnost odmítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocný. Děkuju.
I fully understand your point of view, ragner69, and thank you for your kind words. I'm truly sorry that you didn't contact us before it was too late to intervene.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked otherwise, I will be forced to reject your complaint. I really wish I were of more help. Thank you.
Drahý ragner69,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.
Dear ragner69,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Vzhledem k tomu, že finanční prostředky byly hrány dříve, než jsme mohli zasáhnout, jsme tuto stížnost zamítli jako neoprávněnou. Je nám líto, s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Since the funds have been played before we could intervene we’ve rejected this complaint as unjustified. Sorry, we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.