Hráč ze Španělska má od 2. října čekající výběr a dosud nebyl zpracován. Protože hráč potvrdil přijetí platby, uzavřeli jsme stížnost jako vyřešenou.
The player from Spain has a pending withdrawal since October 2nd and it has not been processed yet. As the player confirmed receipt of the payment, we closed the complaint as resolved.
Hráč ze Španělska má od 2. října čekající výběr a dosud nebyl zpracován. Protože hráč potvrdil přijetí platby, uzavřeli jsme stížnost jako vyřešenou.
Vážený rasate1,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Dear rasate1,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Předpokládám, že není zablokováno, ale teď jsem ze Španělska a kasino bylo čtyři dny omezeno, takže se mohu přihlásit k účtu, ale mohu mluvit s těmi, kteří jsou zodpovědní za chat. A další věc, účet je skutečně ověřený od února letošního roku.
It's not blocked, I suppose, but now I'm from Spain and the casino has been restricted for four days, so I can log in to the account, but I can talk to those responsible for the chat. And another thing, the account has actually been verified since February this year.
No está bloqueada supongo pero ahora estoy de España y hace cuatro días que el casino está restringido de agui uno puedo entrar en la cuenta ,pero puedo ablar con los responsables de chat. Y otra cosa realmente la cuenta está verificada desde mes de febrero este año
Můj účet je od února ověřen a skutečně jsem provedl výběr. Nečekal jsem, že bych mohl mít problémy s kasinem. Nevím, jestli mám možnost nahlásit kasino slotimo
My account has been verified since February and I have actually made a withdrawal. I didn't expect that I could have problems with the casino. I don't know if I have the option to report casino slotimo
Mi cuenta está verificada desde mes de febrero y realmente he conseguido un retiro .No esperaba que puedo tener problemas con el casino .No se si tengo opción denunciar casino slotimo
Byli jste ohledně tohoto problému v kontaktu s podporou kasina? Řekli vám, proč váš výběr ještě nebyl zpracován?
Pokud mezi vámi a kasinem existuje korespondence, přepošlete ji prosím na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru
Have you been in contact with casino support regarding the issue? Have they told you why your withdrawal hasn't been processed yet?
If there is correspondence between you and the casino, please forward it to my email at tomas@casino.guru
Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.
Další problém!! Zkoušel jsem poslat e-mail a z Gmailu mi řekli, že to neodmítají, takže si myslím, že jsem zablokován úplně: Nemohu se přihlásit do kasina a e-mail není přijat, jediný způsob je přes chat, ale tam jsou jen mě manipuluj
Another problem!! I have tried to send email and from Gmail they have told me that they do not reject it so I think I am blocked altogether: I cannot enter the casino account and the email is not accepted, the only way is through the chat but there they only manipulate me
Otro problema!!he intentado enviar coreo electrónico i desde Gmail me han avisado que no que lo rechazan entonces creo que estoy bloqueado en total:no puedo entrar en la cuenta de casino y el coreo no lo aceptan la única manera es por el chat pero ahí solo me manipulan
Děkuji mnohokrát, rasate1, za poskytnutí potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Tomasovi ( tomas.k@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Thank you very much, rasate1, for providing the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Tomas (tomas.k@casino.guru) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Ahoj rasate1,
Zkontroloval jsem váš případ a kontaktuji kasino, abych zjistil, zda vám mohu pomoci.
Rádi bychom pozvali Slotimo Casino, aby se zapojilo do konverzace a podílelo se na řešení této stížnosti.
Vážené kasino Slotimo ,
Můžete prosím poskytnout aktuální informace o stavu platby a také vysvětlit, proč byl hráčský účet zablokován?
Děkuji.
S přátelským pozdravem,
Tomáš
Hello rasate1,
I have reviewed your case and will contact the casino to see if I can help.
We would like to invite Slotimo Casino to join the conversation and participate in the resolution of this complaint.
Dear Slotimo Casino,
Can you please provide an update on the payment status and also explain why the player's account has been blocked?
Thank you.
Kind regards,
Tomas
no se si esta bloqueada porque no pudo entrar en la paguina Přístup zakázán
Vezměte prosím na vědomí, že tato webová stránka není přístupná z vaší polohy. V rámci místních předpisů vám nemůžeme udělit přístup na web.
V případě, že máte nějaké dotazy nebo se domníváte, že jste omezeni omylem, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu na adrese support@slotimo.com .
PARTNERSKÝ PROGRAM
Staňte se součástí vítězného týmu! Připojte se k odměňovacímu affiliate programu Slotimo a vydělávejte peníze za každého z vašich doporučených zákazníků. Čím více hráčů doporučíte, tím výše postoupíte v žebříčku podílu na zisku.eso es que esta escrito
no se si esta bloqueada porque no pudo entrar en la paguina Access forbidden
Please note that this website is not accessible from your location. As part of local regulations, we cannot grant you access to the website.
In case you have any questions or believe that you are restricted in error, please do not hesitate to contact us via email at support@slotimo.com.
AFFILIATE PROGRAM
Be a part of a winning team! Join the Slotimo rewarding affiliate program and earn money for each of your referred customers. The more players you refer, the higher you move up through the revenue share ranks.eso es que esta escrito
Dobré ráno! Chci vás informovat, že jsem právě obdržel nevyřízenou platbu. Všechno to bylo kvůli vaší pomoci. Děkuji mnohokrát za všechno!! Dobrý den.
Good morning! I want to inform you that I just got the pending payment. It was all because of your help. Thank you very much for everything!! Good day.
Buenos días! Quiero informarle que acabo de conseguir el pago pendiente .Todo fui por la ayuda de ustedes . Muchísimas gracias por todo!! Buen día.
Vážený rasate1,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Tomáš
Dear rasate1,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.