DomůStížnostiSlotimo Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Slotimo Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 500 €

Slotimo Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 11.10.2023 | Vyřešena : 23.10.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč ze Španělska má od 2. října čekající výběr a dosud nebyl zpracován. Protože hráč potvrdil přijetí platby, uzavřeli jsme stížnost jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Od 2. října mám čekající výběr a stále nic

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený rasate1,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen?
  • Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to vnitřní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?
  • Je výběr stále na vašem účtu „nevyřízen"? Chápu to správně, váš účet je zablokován?

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Předpokládám, že není zablokováno, ale teď jsem ze Španělska a kasino bylo čtyři dny omezeno, takže se mohu přihlásit k účtu, ale mohu mluvit s těmi, kteří jsou zodpovědní za chat. A další věc, účet je skutečně ověřený od února letošního roku.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Můj účet je od února ověřen a skutečně jsem provedl výběr. Nečekal jsem, že bych mohl mít problémy s kasinem. Nevím, jestli mám možnost nahlásit kasino slotimo


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Byli jste ohledně tohoto problému v kontaktu s podporou kasina? Řekli vám, proč váš výběr ještě nebyl zpracován?

Pokud mezi vámi a kasinem existuje korespondence, přepošlete ji prosím na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před rokem
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Další problém!! Zkoušel jsem poslat e-mail a z Gmailu mi řekli, že to neodmítají, takže si myslím, že jsem zablokován úplně: Nemohu se přihlásit do kasina a e-mail není přijat, jediný způsob je přes chat, ale tam jsou jen mě manipuluj

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji mnohokrát, rasate1, za poskytnutí potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Tomasovi ( tomas.k@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj rasate1,


Zkontroloval jsem váš případ a kontaktuji kasino, abych zjistil, zda vám mohu pomoci.

Rádi bychom pozvali Slotimo Casino, aby se zapojilo do konverzace a podílelo se na řešení této stížnosti.


Vážené kasino Slotimo ,

Můžete prosím poskytnout aktuální informace o stavu platby a také vysvětlit, proč byl hráčský účet zablokován?


Děkuji.

S přátelským pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

no se si esta bloqueada porque no pudo entrar en la paguina Přístup zakázán

Vezměte prosím na vědomí, že tato webová stránka není přístupná z vaší polohy. V rámci místních předpisů vám nemůžeme udělit přístup na web.

V případě, že máte nějaké dotazy nebo se domníváte, že jste omezeni omylem, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu na adrese support@slotimo.com .


PARTNERSKÝ PROGRAM


Staňte se součástí vítězného týmu! Připojte se k odměňovacímu affiliate programu Slotimo a vydělávejte peníze za každého z vašich doporučených zákazníků. Čím více hráčů doporučíte, tím výše postoupíte v žebříčku podílu na zisku.eso es que esta escrito

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobré ráno! Chci vás informovat, že jsem právě obdržel nevyřízenou platbu. Všechno to bylo kvůli vaší pomoci. Děkuji mnohokrát za všechno!! Dobrý den.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený rasate1,


Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".


Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.


S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky