Hráč ze Španělska má od 2. října čekající výběr a dosud nebyl zpracován. Protože hráč potvrdil přijetí platby, uzavřeli jsme stížnost jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Slotimo Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 500 €
Slotimo Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.1
Slotimo Casino má index bezpečnosti 5,1, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený rasate1,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen?
- Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to vnitřní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?
- Je výběr stále na vašem účtu „nevyřízen"? Chápu to správně, váš účet je zablokován?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Předpokládám, že není zablokováno, ale teď jsem ze Španělska a kasino bylo čtyři dny omezeno, takže se mohu přihlásit k účtu, ale mohu mluvit s těmi, kteří jsou zodpovědní za chat. A další věc, účet je skutečně ověřený od února letošního roku.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Můj účet je od února ověřen a skutečně jsem provedl výběr. Nečekal jsem, že bych mohl mít problémy s kasinem. Nevím, jestli mám možnost nahlásit kasino slotimo
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Byli jste ohledně tohoto problému v kontaktu s podporou kasina? Řekli vám, proč váš výběr ještě nebyl zpracován?
Pokud mezi vámi a kasinem existuje korespondence, přepošlete ji prosím na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Další problém!! Zkoušel jsem poslat e-mail a z Gmailu mi řekli, že to neodmítají, takže si myslím, že jsem zablokován úplně: Nemohu se přihlásit do kasina a e-mail není přijat, jediný způsob je přes chat, ale tam jsou jen mě manipuluj
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji mnohokrát, rasate1, za poskytnutí potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Tomasovi ( tomas.k@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj rasate1,
Zkontroloval jsem váš případ a kontaktuji kasino, abych zjistil, zda vám mohu pomoci.
Rádi bychom pozvali Slotimo Casino, aby se zapojilo do konverzace a podílelo se na řešení této stížnosti.
Vážené kasino Slotimo ,
Můžete prosím poskytnout aktuální informace o stavu platby a také vysvětlit, proč byl hráčský účet zablokován?
Děkuji.
S přátelským pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
no se si esta bloqueada porque no pudo entrar en la paguina Přístup zakázán
Vezměte prosím na vědomí, že tato webová stránka není přístupná z vaší polohy. V rámci místních předpisů vám nemůžeme udělit přístup na web.
V případě, že máte nějaké dotazy nebo se domníváte, že jste omezeni omylem, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu na adrese support@slotimo.com .
PARTNERSKÝ PROGRAM
Staňte se součástí vítězného týmu! Připojte se k odměňovacímu affiliate programu Slotimo a vydělávejte peníze za každého z vašich doporučených zákazníků. Čím více hráčů doporučíte, tím výše postoupíte v žebříčku podílu na zisku.eso es que esta escrito
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobré ráno! Chci vás informovat, že jsem právě obdržel nevyřízenou platbu. Všechno to bylo kvůli vaší pomoci. Děkuji mnohokrát za všechno!! Dobrý den.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený rasate1,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
