Hráčův vklad z neznámého důvodu nedorazil. Stížnost byla uzavřena, protože hráč zrušil své vklady.
Automaticky přeloženo:
Slotimo Casino - Vklad hráče nedorazil.
Automaticky přeloženo:
Částka: 400 €
Slotimo Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený týme, 24.3.23 jsem vložil 2x 200eur. Podle Slotimo Casino se obě platby nezdařily, ale byly strženy z účtu. Prý se o to chtěli postarat. Bohužel jsme se ptali několikrát a nedostali jsme žádnou odpověď. Rozhodně podvod. Můj poskytovatel bankovních služeb byl pověřen stornem, zatím také bez úspěchu a opět náklady na zpracování 80 €. Vznikla ztráta 400 EUR a bankovní zpracování 80 EUR.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá nelke2007,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Po reklamaci banky byly peníze vráceny. Bohužel náklady na zpracování 80 €. Drž se dál od tohoto kasina Slotimo.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá nelke2007,
Pokud by peníze nebyly zpracovány v kasinu, vrátily by se na váš bankovní účet bez jakéhokoli poplatku za zpracování.
Bohužel kasino nenese odpovědnost, pokud jste požádali o zrušení platby, protože to bylo vaše rozhodnutí.
Vzhledem k tomu, že původní problém souvisel s vklady, které byly zrušeny, bude stížnost nyní uzavřena.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
