Právě jsem vám poslal další e-mail.
Limit jsem nastavil hned po vytvoření účtu jako vždy.
Vklad bankovním převodem nebyl zpracován a zřejmě trval 3 dny.
To jsem nevěděl, ale ani mi to neřekli. Poté, co jsem viděl, že na mém herním účtu nejsou žádné peníze, provedl jsem druhý převod přes. Okamžitý bankovní převod.
Fungovalo to okamžitě, i když jsem již vložil a první vklad trval o něco déle. Systém mě nikdy neměl nechat provést druhý vklad. Protože můj limit byl dosažen již prvním vkladem.
To je zjevně chyba v systému.
V každém případě je vrácení peněz legitimní.
Prosím pomozte mi. Takhle to být nemůže. To je pro vás urážka.
Ochrana hráče je velmi důležitá.
I have just sent you another email.
I set a limit right after creating the account like I always do.
The deposit via bank transfer was just not processed and apparently took 3 days.
I didn't know that, but I wasn't told either. After I saw that there was no money in my gaming account, I made a second transfer via. Instant bank transfer.
It worked immediately, although I had already deposited and the first deposit just took a little longer. The system should never have let me make a second deposit. Since my limit was already reached with the first deposit.
This is clearly a bug in the system.
In any case, the refund is legitimate.
Please help me. It can't be like that. That's an insult to you.
Player protection is very important.
Ich habe Ihnen soeben eine weitere Email gesendet.
Ich habe direkt nach dem Erstellen des Kontos ein Limit festgelegt wie ich es immer mache.
Die Einzahlung per Überweisung wurde halt nicht bearbeitet und hat anscheinend 3 Tage gebraucht.
Das wusste ich aber nicht wurde mir auch nicht gesagt. Nachdem ich gesehen hatte das kein Geld auf meinem spielkonto war habe ich halt eine zweite Überweisung durchgeführt via. Sofort Überweisung.
Das klappte sofort, obwohl ich schonmal eingezahlt hatte und die erste Einzahlung einfach etwas länger brauchte. Das System hätte mich niemals eine zweite Einzahlung hätte durchführen lassen dürfen. Da bereits mit der ersten Einzahlung mein Limit erreicht wurde.
Das ist eindeutig ein Fehler im System.
Die Rückerstattung ist auf jedenfall rechtmäßig.
Bitte helfen Sie mir. Das kann doch so nicht sein. Das ist dich eine Frechheit.
Spielerschutz ist sehr wichtig.
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