Z neznámého důvodu zmizela hráčova rovnováha. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Slot Wolf Casino - Hráčova rovnováha zmizela.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$200
Slot Wolf Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den kitwaichung76,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Slot Wolf.
Mohl byste prosím problém specifikovat trochu podrobněji, protože na základě vašeho popisu nemůžeme nic udělat. Sdělte mi prosím některé z nejdůležitějších podrobností, například zda jste byli ověřeni, zda jste někdy vybrali, zda jste použili nějaký bonus a zda jste kasino s tímto problémem kontaktovali.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Hrál jsem a měl jsem přes 200 dolarů. Pak všechny výhry zmizely a na mém zůstatku zůstalo jen asi 10 $. A to nemá nic společného s ověřením nebo s tím, zda jsem vybral nebo použil bonus.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený kitwaichung76,
A využili jste bonus? Může se stát, že pokud porušíte bonusové podmínky, kasino zruší váš zůstatek – například porušení pravidla maximální sázky nebo hraní omezených her.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Hrál jsem pouze sloty, které nebyly ničím narušeny. Opravdu byste se měli podívat na to, co se skutečně stalo, spíše než předpokládat tyto věci, které jste řekli. Zníte příliš defenzivně, když se snažíte vymýšlet výmluvy, aby peníze zmizely místo vyšetřování. A jak jsem zmínil, vzalo se jen to určité obrovské množství a ne všechno. To samo o sobě dokazuje, že jsem nic neporušil, protože kdybych to udělal, všechno by bylo pryč!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený kitwaichung76,
Musíme myslet na každou možnost, protože jsme měli více než tisíc stížností a obvykle, když kasino zruší výhru a ponechá vloženou částku na hráčově účtu, znamená to, že došlo k porušení podmínek - většinou při hraní s bonusovými penězi. Mohl byste odpovědět, zda jste hráli nebo nehráli s bonusem?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Očividně „nepřemýšlíš" o všech možnostech, zmínil jsi pouze ty, které by daly vinu na mě! Wow..🙄
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený kitwaichung76,
Je nutné znát oba úhly pohledu a přijímat důkazy z obou stran. Mohl byste mi prosím odpovědět na mou otázku?
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock