DomůStížnostiSlot Wolf Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Slot Wolf Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 26 000 €

Slot Wolf Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 13.2.2021 | Stížnost je uzavřena : 8.3.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Německa má potíže s výběrem bonusových výher bez vkladu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj všichni, vždy mi bylo řečeno něco jiného a dost pomalu chci jen dostat peníze vyplacené, nic víc.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Jared,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Na základě aktuálního popisu událostí vám bohužel nemohu s tímto případem pomoci a určitě budu potřebovat více informací. Mohl byste prosím upřesnit? Rozumím správně, že jste své výhry nashromáždili pouze z bonusu bez vkladu?

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj

nešlo o bonusovou výhru a také jsem zaplatil, vždy jsem byl požádán o implementaci více a více navzdory dříve schválené výplatě, přestože bonus byl již vyplacen !!!!

Už jsem vyplatil 10 000 EUR a údajně jsem musel znovu hazardovat 24 000 EUR! TOTO JSOU PODVODNÍ LIDÉ

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Rozumím správně, že máte potíže s plněním požadavků na sázení bonusů? Děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ne !! Chápete to špatně !!!

už žádný bonus !!!!!!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Existuje nějaká relevantní komunikace, kterou byste mohli předat na petronela.k@casino.guru ? Předem moc děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Jared,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky