Hráč dostává nevyžádané propagační e-maily, i když je jeho účet uzavřen. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Mám zákaz vstupu do tohoto kasina
Stále se mě snaží nalákat a lžou v chatu Nechci být zamčeni moje přihlášení dokazuje, že jsem zamčený
Ahoj Wibraku,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Slot Wolf. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste prosím vysvětlit, proč máte zákaz vstupu do kasina? Zavřeli jste účet vy nebo kasino? Snažili jste se je kontaktovat, aby vám přestali zasílat propagační e-maily, nebo je nějak kontaktovat?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Kasino mě včera kvůli vyhledávání ujistilo, že už mi nebudou posílat žádnou reklamu. Zase mi lhali s reklamou, i když jsem se nechal vyloučit
Ahoj Wibraku,
Mohl byste prosím přeposlat svou žádost o sebevyloučení a žádost, kde jste je kontaktovali ohledně akcí? Pošlete jej na nikolas.b@casino.guru.
Ujistěte se, že jste kasino kontaktovali ze stejného e-mailu, který byl vyloučen.
Pozdravy,
Nicku