Hráč z Číny se od února pokoušel vybrat peníze z kasina Silverplay. Přestože byly předloženy všechny požadované ověřovací dokumenty, hráčský účet byl uzamčen, což znemožnilo jakýkoli další přístup. Hráč vložil 500 USDT na sportovní sázení a dokončil požadované přetočení vkladů. Hráče jsme však informovali, že naše fórum řešilo pouze stížnosti týkající se online kasin, nikoli sportovní sázení. Nabídli jsme, že poskytneme seznam webových stránek, které by mohly pomoci s problémy se sportovním sázením, což hráč přijal. V důsledku toho jsme museli tuto stížnost zamítnout kvůli její relevanci pro sportovní sázení, nikoli hraní v online kasinu.