Zaregistroval jsem se na Shuffle 27. ledna a vložil 0,1 btc. Poté jsem pokračoval ve hře a vsadil celkem 57 634 $ (90 % na kasino a 10 % na sport) a podařilo se mi navýšit svůj zůstatek na 0,177 btc. Poté jsem chtěl požádat o (částečný) výběr 29. ledna. Bylo zamítnuto a byl jsem požádán o předložení KYC, což jsem úspěšně udělal. Ale poté jsem stále nemohl požádat o výběr, protože moje funkce výběru byla zablokována. Když jsem se zeptal proč, začali se ptát na nejrůznější otázky, jestli mám více účtů a jak jsem se o Shuffle dozvěděl. Odpověděl jsem, že mám pouze jeden účet, ale mám přítele, který hrál v Shuffle a byl to on, kdo mi řekl o webu. Já a někteří přátelé máme skupinu aplikací, ve které diskutujeme o všech možných věcech a čas od času doporučujeme kasina, která stále přijímají německé zákazníky (protože v dnešní době mnozí již nepřijímají Němce, což mimochodem také říká vaše stránka o Shuffle, ale oni nemají Německo jako zakázanou zemi ve svých podmínkách, divné....). Po jeho doporučení jsem zkontroloval fórum Bitcointalk a po přečtení dobrých komentářů jsem se rozhodl připojit se o několik dní později. Shuffle řekl, že jim připadá podezřelé, že jsem se připojil pár dní poté, co můj přítel měl poslední výběr, ale je jen logické, že lidé doporučují stránky až poté, co úspěšně obdrželi své prostředky.
Shuffle to prostě říká, protože já a můj přítel jsme ze stejného regionu (bydlíme asi 15 km od sebe) a protože máme rádi stejné hry (většinou Plinko a Keno, a proto jsme skutečně hráli stejné hry, ale co je to tak je na tom divné? mnoho přátel sdílí stejné koníčky nebo preference), musíme být stejná osoba. To je však velmi vágní předpoklad a zcela nepravdivý. Jednají se mnou, jako bych byl stejný člověk jako můj přítel, a zabavují mi všechny prostředky, nejen výhry, ale dokonce i vklad! Považuji to za velmi nespravedlivé, protože jsem jasně předložil své vlastní dokumenty v KYC. Také jsem nikdy nepoužil VPN, nikdy nebral bonus za vklad a veškerý hazard se odehrával z mé vlastní domácí IP, na mém vlastním notebooku, který jsem nikdy s nikým nesdílel, a také samozřejmě nesdílím peněženku se svým přítelem, máme vlastní vlastní finance, protože jsme úplně samostatní lidé.
Cítím se bezmocný, že se mohou samy rozhodnout, že budou se mnou a mým přítelem zacházet jako se stejnou osobou, i když existuje jen vágní předpoklad, že 2 lidé ze stejného regionu musí být stejná osoba.
Kdybych použil stejnou IP adresu, VPN nebo stejnou kryptopeněženku k vkladu, pak by měli případ, ale nic z toho!
Není důvod zabavovat finanční prostředky, natož zabavit dokonce i můj vklad! Prosím, pomozte mi získat spravedlnost a alespoň mi vrátit zálohu. Jsem ochoten provést ověření na videu, abych prokázal, že jsem osobou, která je uvedena na mém předloženém dokladu totožnosti.
V případě potřeby také CasinoGuru povoluji, aby nezávisle posoudilo, zda moje IP adresa, jedinečné ID notebooku a peněženka použité k provedení mého vkladu jsou stejné jako ty, které používá můj přítel. Shuffle s vámi může na požádání sdílet všechny tyto podrobnosti. Dělám to, protože vím na 100%, že to tak není. Doufám, že mi pomůžete, protože 0,1btc je pro mě hodně peněz a zabavení zálohy je něco, co se mi nikdy nestalo.
Některé snímky obrazovky byly nahrány jako přílohy
I signed up at Shuffle on Jan 27th and deposited 0.1btc. I then went on to play and wagered a total of $57,634 (90% on casino and 10% on sports) and I managed to build up my balance to 0.177btc. I then wanted to request a (partial) withdrawal on Jan 29th. It was rejected and I was asked to submit KYC, which I did succesfully. But after that I could still not request a withdrawal as my withdrawal function has been blocked. When I asked why, they started to ask all kinds of questions about if I have multiple accounts and how I heard about Shuffle. I answered that I have only one account but I do have a friend who played in Shuffle and he was the one who told me about the website. Me and some friends have an app group in which we discuss all kinds of things and from time to time recommend casinos who still accept German customers (cause many these days don't accept Germans anymore, which by the way also is what your site says about Shuffle but they do not have Germany as a forbidden country in their terms, weird....). After his recommendation I checked Bitcointalk forum and after reading good comments I decided to join a few days later. Shuffle said they find it suspicious that I joined a few days after my friend had his last withdrawal but it's only logical that people only recommend sites after they successfully received their funds.
Shuffle is simply saying that because me and my friend are from the same region (we live about 15km from each other) and because we like the same games (mostly Plinko and Keno, and therefore we indeed played the same games, but what is so weird about that? many friends share the same hobbies or preferences) we must be the same person. However, this is a very vague assumption and totally untrue. They are treating me as if I am the same person as my friend, and are confiscating all my funds, not only winnings but even the deposit! I find this very unfair as I clearly submitted my own documents at the KYC. Also, I never used a VPN, never took a deposit bonus and all gambling was done from my own home IP, on my own laptop which I never shared with anyone and also I do not share a wallet with my friend obviously, we have our own finances as we are completely separate people.
I feel helpless that they can just decide on their own to treat me and my friend as being the same person when all there is is a vague assumption that 2 people from the same region must be the same person.
If I had used same IP-address, or a VPN, or the same crypto wallet to deposit from, then they would have a case but none of this all!
There is no reason to confiscate funds, let alone confiscate even my deposit! Please help me get justice here and at the very least get my deposit returned. I am willing to do a video verification to prove that I am the person that is listed on my submitted ID document.
If neccessary, I am also allowing CasinoGuru to independently judge if my IP-address, laptop unique ID and wallet used to make my deposit are the same as the ones used by my friend. Shuffle can share all these details with you upon request. I do this because I know 100% sure this is not the case. I hope you can help me because 0.1btc is a lot of money for me and to have a deposit confiscated is something that has never happened to me.
Some screenshots have been uploaded as attachments
Automaticky přeloženo:
