Hráč z Ruska neobdržel odpověď poté, co před týdnem předložil všechny požadované ověřovací dokumenty pro výběr 500 USD.
Automaticky přeloženo:
Shuffle Casino - Požadavek hráče na výběr je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 $
Shuffle Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 21h 52m 43s
Shrnutí případu
před 2 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 5 hodinami
Překlad
V tomto kasinu jsem vyhrál 500 $ a požádali mě, abych prošel ověřením, před týdnem jsem nahrál všechny dokumenty, ale neslyšeli jsem o nich. Kasino mě ignoruje a nechce mi vybrat peníze. Myslím, že mi peníze nevyplatí.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 hodinami
Překlad
Vážený ilya998,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Shuffle Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Je pro vás váš kasino účet přístupný? Můžete se přihlásit?
- Mohli byste prosím sdílet snímek obrazovky stavu ověření vašeho profilu, pokud je to možné?
- Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, sázení na sport)
- Dosáhli jste své aktuální bilance pomocí bonusu?
- Mohl byste se se mnou prosím podělit o vaši komunikaci s kasinem? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese tomas@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
ilya998 má 6d 21h 52m 43s dní na odpověď
