DomůStížnostiShinyWilds Casino - Hráč nemůže získat náhradu po problému s načítáním hry.

ShinyWilds Casino - Hráč nemůže získat náhradu po problému s načítáním hry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 20 €

ShinyWilds Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 26.8.2023 | Stížnost je uzavřena : 11.9.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Irska provedl vklad, ale měl potíže s načítáním her. Navzdory poskytnutí snímků obrazovky jako důkazu kasino odmítlo vrátit vklad. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Minulou noc provedl vklad. Žádná z her se mi nenačetla. Požádal jsem o vrácení peněz a nebudou mi věřit. I když jsem poslal screenshoty

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Seanzzzzzi,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem ShinyWilds.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

Chápu správně, že jste požádali o vrácení svých vkladů v kasinu, ale bylo zamítnuto? Požádalo kasino o nějaké dokumenty potřebné k ověření účtu?

Chápu správně, že celá částka vašich vkladů zůstává na vašem kasinu nedotčena?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Seanzzzzz,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky