Požadavek na výběr hráče z Japonska byl zamítnut, protože kasino tvrdilo, že při hraní pachinko/pachislot porušil jejich podmínky služby. Hráč se domnívá, že odmítnutí je způsobeno tím, že kasino nepochopí pachinko/pachislot.
Automaticky přeloženo:
ShinQueen Casino - Výhry hráče byly zabaveny kvůli údajnému porušení podmínek.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 000 $
ShinQueen Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď kasina
4d 7h 54m 30s
Shrnutí případu
před 2 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Hrál jsem pachinko/pachislot v tomto kasinu a požádal jsem o výběr.
Kasino můj výběr odmítlo a tvrdilo, že porušuji jejich podmínky služby.
Neexistoval však žádný důkaz o žádných konkrétních podmínkách služby.
Na rozdíl od typických kasinových her mohou výplaty pachinko/pachislot probíhat v po sobě jdoucích kolech a RTP může v závislosti na znalostech hráče překročit 100 %.
Zdá se, že kasina to považují za nepřirozené, protože nemají znalosti o pachinko/pachislot.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Milý andandjonnyx,
Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že plně rozumím vaší situaci.
Mohl byste mi prosím přeposlat e-mail z kasina, který jste obdrželi poté, co byly vaše výhry zrušeny? Moje e-mailová adresa je veronika.l@casino.guru .
Provedli jste již nějaké úspěšné výběry z tohoto kasina?
Můžete prosím potvrdit, že jste prošli úplným ověřením KYC?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 3 týdny
Překlad
Úspěšné výběry byly provedeny v minulosti.
KYC byl také dokončen.
Posílám snímek obrazovky, protože nemohu přeposlat e-mail. Nicméně je to v japonštině.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Můžete mi prosím poradit, zda jste hráli s aktivním bonusem nebo bez něj? Byla pachinko/pachislot jediná hra, kterou jste v tomto kasinu hráli?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Bonusy se nepoužívají.
Většinou pachinko a pachislot.
Hrál jsem pár automatů, ale neměly by být žádné problémy.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Děkuji moc, andandjonnyx, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Michalovi ( michal.k@casino.guru ), který vám bude pomáhat. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Ahoj andandjonnyx,
To je zase Michal. Tuto stížnost jsem převzal. Zkontroloval jsem váš případ a kontaktuji kasino, abych do této záležitosti vnesl více světla.
Rádi bychom pozvali kasino ShinQueen, aby se připojilo ke konverzaci.
Milé kasino ShinQueen,
Můžete prosím poskytnout více informací o tom, jak hráč údajně porušil vaše podmínky? Pokud nelze informace sdílet veřejně, přepošlete mi je prosím na adresu michal.k@casino.guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Dobrý den Michale,
Na Váš email jsme odpověděli 🙂
Děkuji!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Vysvětlete prosím, které konkrétní hry jsou nepřirozené.
Automaty Pachinko/pachislot se používají ve skutečných kasinech v Japonsku a jejich systémy se zásadně liší od online automatů.
Kromě toho některé z automatů pachinko/pachislot používaných v tomto kasinu byly speciální stroje používané v nelegálních kasinech v Japonsku.
Proto je přirozené, že ve srovnání s běžnými sloty dochází k nepřirozenému chování.
Dokud však budou zavedeny stroje pachinko/pachislot, je nutné vycházet z předpokladu, že se jedná o normu.
Přeloženo s DeepL.com (bezplatná verze)
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Milé kasino ShinQueen,
Děkuji za váš e-mail, odpověděl jsem na několik dalších otázek a čekám na vaši odpověď.
Milý andandjonnyx,
Obdrželi jsme informace naznačující, že jste možná znovu použili strategii, která vám poskytla nespravedlivou výhodu. I když jsem požádal tým kasina o další podrobnosti, abych lépe porozuměl situaci, jsem zvědavý na vaše rozhodnutí hrát na automatech pachinko/pachislot, zejména s ohledem na vaše prohlášení:
"Navíc některé stroje pachinko/pachislot používané v tomto kasinu byly speciální stroje používané v nelegálních kasinech v Japonsku."
Vyhledávali jste tyto hry záměrně?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Nehledal jsem to záměrně.
Kasino jej spíše prezentuje jako jeden ze svých vlastních žánrů.
Z tohoto důvodu jsem to použil jako jednu z mých možností hraní.
Žlutě zakroužkovaná oblast na obrázku je pachinko/pachislot používaný v nelegálních kasinech v Japonsku.
Ve srovnání s legálními automaty mají tyto automaty extrémně nízké šance na výhru jackpotu a kasina mohou s jackpotem manipulovat, ale výplata, když vyhrají, je velmi vysoká a pro znalé hráče je snazší vyhrát.
Tyto automaty pachinko/pachislot spravuje poskytovatel hry, který je oddělený od kasina, a kasino nemá o hře příliš velké znalosti, takže chování se může zdát nepřirozené, ale jedná se o přirozené chování.
Kromě toho, na rozdíl od typických online automatů, je japonský pachinko/pachislot navržen tak, aby využíval především strategie.
Základním principem japonského pachinko/pachislotu je hrát s využitím takových znalostí, jako je existence stavu, ve kterém je snadné vyhrát, nebo funkce, která vždy vyhraje po sérii netrefených.
Kasina inzerují, že japonské pachinko/pachislot lze hrát, jako by to bylo skutečné kasino, a upírat hráčům možnost využít jejich znalosti ke hře znamená v první řadě lhát v reklamě.
Třeba Michal, přímo před vámi.
'Automaty se 100 zbývajícími hrami, které mohou přejít do bezplatných zatočení.'
a
"Slot s 200 hrami, které zbývají do zatočení zdarma."
jsou před vámi.
Normální hráč by se určitě rozhodl hrát toho prvního,
Bylo by absurdní popisovat to jako nespravedlivou výhodu získanou strategií.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Předpokladem také,
Online sloty by měly být licencovány majitelem,
Tento pachinko/pachislot je natáčen živou kamerou při provozu použitých strojů, které se kdysi skutečně používaly v kasinech, včetně nelegálních v Japonsku, a samozřejmě nebylo získáno žádné licenční povolení.
Je docela možné, že obsah stroje byl upraven.
Z tohoto důvodu je důležité si uvědomit, že neexistuje žádné ospravedlnění nebo nespravedlnost, jak tvrdí kasino na prvním místě.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Dobrý den Michale,
Na váš email jsme odpověděli. Prosím o kontrolu.
Upozorňujeme, že QUEEN CASINO nedoporučuje systémové sázení. Pokud hrajete se sázkovým vzorem, který je jednoznačně systémovou sázkou, vyhrazujeme si právo propadnout zůstatek na vašem účtu a výhry.
To však bylo hlášeno ze strany poskytovatele her.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Pro začátek jsou automaty pachinko/pachislot navrženy s ohledem na systémové sázení, jako je doporučení hrát stanovený počet krát bezprostředně po jackpotu.
V případě strojů pachinko/pachislot navíc popis stroje doporučuje systémovou sázku.
Například 100 krát bezprostředně následujících po jackpotu se doporučuje hrát kvůli vysoké pravděpodobnosti.
Dokud bude zaveden pachinko/pachislot, který má speciální prvky ve srovnání s běžnými online automaty a sportovním sázením, musí to kasina i poskytovatelé her povolit.
Alespoň já to hraji podobně jako skutečné japonské kasino.
Pokud by neumožňovali stejný způsob jako skutečné hraní, museli by to specifikovat ve svých podmínkách služby atd., ale takové prohlášení tam vůbec nebylo.
Kasino spíše propagovalo skutečnost, že můžete hrát pachinko/pachislot online stejným způsobem jako v reálném životě.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
Milé kasino ShinQueen,
Děkujeme za váš e-mail a dosud poskytnuté informace včetně důkazů. Čekám na vaši odpověď na můj poslední e-mail.
Milý andandjonnyx,
I když můžete mít pravdu, že hraní na strojích pachinko/pachislot může vyžadovat určitou úroveň strategie, od týmu kasina a poskytovatele hry jsem také obdržel informace, že strategie, kterou jste použili, není „obvyklá". je jednou z nepovolených strategií. Vyžádal jsem si dodatečné informace, abych lépe porozuměl tomu, jak jste opět využili určité nedokonalosti a pokusili se je využít ve svůj prospěch.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
V podmínkách služby alespoň nebyla zmínka o tom, jaké konkrétní činnosti nejsou povoleny.
Proto jsme neviděli žádný problém v používání strategií, které by bylo možné použít v reálu.
Obecný vlastník hry se zabývá hracími automaty, které vytvořil, ale není to vlastník hry, kdo vytvořil hru pachinko/pachislot.
Proto ani kasina, ani provozovatelé her nemají o hře hluboké znalosti.
Alespoň vím o pachinko/pachislot víc než oni, protože jsem to skutečně hrál v Japonsku.
Editováno
Automaticky přeloženo:
ShinQueen Casino má 4d 7h 54m 30s dní na odpověď
Vypněte prosím funkci AdBlock