ShinQueen Casino recenze

Požadavek na výběr hráče z Japonska byl zamítnut a všechny finanční prostředky byly zabaveny kasinem Queen kvůli údajnému porušení pravidel týkajících se bonusových prostředků. Hráč to zpochybnil s odkazem na možný nedostatek viditelnosti bonusové hotovosti kvůli technickým problémům. Tým pro stížnosti případ přezkoumal a požádal o podrobnější přezkoumání hráčovu herní historii. Kasino poskytlo důkazy o tom, že hráč porušil podmínky kasina a podmínky bonusu, konkrétně tím, že k nákupu bonusu použil částku bonusu přesahující limit. Hráč neprovedl vklad skutečných peněz a nezapojil se do hry o skutečné peníze, pouze požadoval více bonusů a hrál s bonusovými prostředky. V důsledku toho tým pro stížnosti stížnost zamítl jako neoprávněnou.

Požadavek na výběr hráče z Japonska byl zamítnut, protože kasino tvrdilo, že při hraní pachinko/pachislot porušil jejich podmínky služby. Hráč se domnívá, že odmítnutí je způsobeno tím, že kasino nepochopí pachinko/pachislot.

Hráč z Japonska napadl kasino obvinění z podvodné činnosti, které vedlo ke konfiskaci jeho zůstatku. Hráč trval na tom, že neporušil žádné podmínky ani neměl více účtů, a nebyl spokojen s nedostatkem vysvětlení ze strany kasina. Začátkem ledna otevřel svůj účet a dokončil proces KYC. Jeho zůstatek byl vytvořen ze skutečných peněz, nikoli z bonusů, a kasino na něj přestalo reagovat. Hráč zvýšil svůj zůstatek prostřednictvím sportovních sázek, ale jeho historie sázek byla bohužel vymazána. Přestože jsme se snažili pomoci, nepodařilo se nám problém vyřešit, protože se týkal sportovního sázení, které bylo mimo naši oblast odbornosti.

Hráč z Japonska se potýká s výběrem z New Queen Casino. Po prvotním ověření a poskytnutí dalšího důkazu, včetně selfie s orientačním bodem a potvrzení o příjmu, je výběr stále zamítnut. Tento proces trval více než měsíc.

Hráči z Japonska byly kasino JAPAOTT zabaveny jejich výhry, přestože prošel ověřením KYC. Kasino obvinilo hráče z podvodného chování, ale neposkytlo žádné konkrétní podrobnosti. Hráč obvinění popírá a žádá o objasnění a vrácení peněz.

Hráč z Japonska vyhrál přibližně 8900 $ pomocí bonusu za první vklad, ale jeho výhry byly zabaveny kvůli údajnému porušení podmínek služby. I přes dokončení ověřování a prokazování zdroje financí je s výsledkem nespokojený a žádá prošetření.

Hráč z Japonska měl kasino zabavené bonusy a peněžní výhry v hodnotě přibližně 12 500 USD, údajně kvůli porušení podmínek. Navzdory předložení všech požadovaných osobních dokladů a dokladů o příjmu kasino své rozhodnutí zachovalo. Hráč tvrdil, že se zaregistroval pouze jednou a hrál na svém vlastním zařízení. Kasino však poskytlo důkazy naznačující, že hráč si vytvořil více účtů, aby využil uvítací bonusy. Po prozkoumání důkazů jsme dospěli k závěru, že je náročné prokázat tvrzení hráče, že má pouze jeden účet. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta.

Hráč z Japonska měl potíže během dodatečného procesu KYC. Kasino požadovalo obrázek s orientačním bodem z místa jeho posledního přihlášení. Přes několik pokusů nebyl hráč schopen poskytnout požadovaný dokument, protože kasino odmítlo sdělit přesné umístění. Tento problém bránil jeho výběru 5 600 $. Hráč, který pracoval v dopravním průmyslu, uvedl, že ke hraní používal svůj smartphone, často mimo svůj domov. Navzdory ochotě hráče spolupracovat kasino nadále trvalo na fotografii z místa posledního přihlášení. Stížnost byla prodloužena o 7 dní, ale nakonec byla zamítnuta kvůli nedostatečné odpovědi hráče.

Tomu hráči z Japonska byly zabaveny výhry s tvrzením, že měl více účtů a obdržel více bonusů. Hráč proti těmto tvrzením argumentoval a uvedl, že kasino odmítlo poskytnout důkazy. Požádal Casino Guru o pomoc jako zprostředkovatele třetí strany. Po prozkoumání případu a přezkoumání důkazů poskytnutých kasinem jsme zjistili, že hráč skutečně porušil podmínky kasina tím, že měl více účtů propojených se stejnou IP, požadoval stejné bonusy, používal podobné platební metody a zapojil se do podobné hry. Proto byla stížnost zamítnuta jako neoprávněná a hráči bylo doporučeno, aby se obrátil na licenční úřad kasina, pokud nebude s rozhodnutím spokojen.

Hráč z Japonska vyhrál 13 000 $ ve hrách Queen Casino za použití hotovosti. Jeho pokusy o stažení však byly zamítnuty. Navzdory dokončení ověření KYC byl jeho účet uzamčen a bylo mu řečeno, aby počkal na e-mail. Hráč později připustil, že jeho hazardní aktivita mohla porušit podmínky použití kasina a požádal o smazání stížnosti. V důsledku toho byla stížnost uzavřena na žádost hráče.